Alternative à des logiciels type Sam Fm de Planon
Il est toujours difficile d'obtenir un logiciel qui donne satisfaction à 100% pour la gestion du Facility Management et le suivi des demandes client.
Il est toujours difficile d'obtenir un logiciel qui donne satisfaction à 100% pour la gestion du Facility Management et le suivi des demandes client.
Un logiciel tel que Planon offre un large éventail de fonctionnalités qui parfois devient un désavantage car trop compliqué pour le commun des mortels. Le logiciel peut être très bien pour les techniciens mais en même temps ne pas répondre aux attentes spécifiques de votre entreprise. Parfois, trop de complexité devient un point faible que d'autres solutions peuvent combler.
Afin de vous proposer un service optimal ainsi que le meilleur rapport qualité/prix, nous allons vous présenter une alternative à Sam FM de Planon (ou des GMAO qui vous semblent surdimensionnées) et comparer les caractéristiques.
La durée de déploiement
Un logiciel de GMAO compliqué immobilise pendant 2-3 jours des personnes pour être formé à l’utilisation. Cela a un coût et empêche des techniciens d’être disponibles pour faire des interventions.
Ce niveau de temps de déploiement est maintenant désuet et de nombreuses solutions ont des modes de fonctionnement beaucoup plus simples et plus rapides.
Une application comme Urbest possède une durée de déploiement beaucoup plus courte et sa simplicité d’utilisation permet une prise en main très rapide (moins de 30 minutes généralement).
Cela permet de gagner un temps de déploiement précieux, sur le long terme cette durée de déploiement rapide vous permet de faciliter la prise de postes de nouveaux employés. Quand on constate des changements de poste tous les 1-2 ans, cela devient une nécessité.
L’ergonomie
Les solutions datant de plus de 20 ans ont souvent une ergonomie qui n’est plus en phase avec les fonctionnements actuels basés sur le téléphone mobile et les applications.
Le design de ces applications ne s’est pas modernisé et les utilisateurs délaissent souvent ces solutions vieillissantes.Si une solution est compliquée, les gens s’en détournent et reprennent leurs habitudes par email et SMS.
Il faut donc être aussi simple qu’un SMS ou un email tout en apportant une valeur ajoutée sur le retour d’information, les relances automatiques et l’historique de ce qui s’est passé.Une application comme Urbest ou tout est accessible en 3 clics maximum, reprend la simplicité des SMS ce qui fidélise les utilisateurs à la plateforme.
Le Coût
Beaucoup de solutions ne s’adaptent pas à la taille de l’entreprise et aux nombres d’utilisateurs dans la définition de leur tarif.
Les solutions collaboratives SaaS comme Urbest sont parfaites pour les petites et moyennes entreprises car elles s’adaptent à la superficie de l’entreprise et aux volumes d’usages tout en ayant un nombre d’utilisateurs illimités.
Le collaboratif
Aujourd’hui, les entreprises qui font collaborer des personnes représentent le modèle gagnant comme Doctolib dans le médical, Figma pour du design, Frame pour faire des vidéos. La collaboration entre salariés ou entre les entreprises et les prestataires est le nerf de la guerre.Un outil informatique est important dans le but de centraliser les informations et les actions des employés et des prestataires.
Il doit permettre de communiquer facilement et rapidement entre tous les intervenants.La plupart des anciens logiciels GMAO ne permettent pas cette transmission d’informations immédiates et collaboratives.
La réactivité d’un logiciel collaboratif comme Urbest permet de communiquer instantanément avec les personnes de votre choix. La disponibilité sur mobile permet d'améliorer la réactivité et le temps de réponse de votre entreprise.
Le contact avec l’utilisateur
Dans de nombreux domaines comme les Coliving ou encore le secteur public, les entreprises ont besoin d'être en contact permanent avec les utilisateurs (locataires, employés, occupants…).
Il faut donc un outil simple et accessible facilement pour le plus grand monde capable de centraliser leurs demandes.
Un logiciel comme Sam FM ne permet pas d'être pris en main par les locataires d’un coliving par exemple à l’inverse d’un Urbest disponible sur application mobile.
Il permet aux habitants de faire directement leur demande d’intervention aux chargés de maintenance de leur immeuble et de suivre la prestation en temps réel.
Voir l'étude de cas Engie x CBRE x Urbest :
La capacité à rendre des comptes
Les rapports permettent de suivre l’activité et de rendre des comptes pour les prestataires.
Une bonne application doit permettre de générer rapidement et facilement des rapports et données de fonctionnement grâce à l'utilisation des opérateurs.
Urbest permet de générer des rapports instantanément et exportables au format excel ou pdf.
Ces rapports contiennent toutes les données par période et par demande concernant les demandes traitées par les prestataires et les employés de l’entreprise.
En conclusion, il y a plusieurs points à prendre en compte dans le choix de votre prochain logiciel.
Réserver dès maintenant votre démo afin de faire le point sur le choix de votre futur logiciel collaboratif.