Comment choisir son mobile reconditionné ?

Le changement ou la mise en place de téléphones mobiles ou de tablettes peut représenter un coût important pour du matériel neuf.

Une solution existe et consiste à se tourner vers les mobiles reconditionnés, moins cher et possédant les même garantie que les mobiles neufs. Ils peuvent être une alternative intéressante afin de renouveler les smartphones de vos employés ou pour une première acquisition.

Selon le Décret n° 2021-254 du 9 mars 2021 relatif à l'obligation d'acquisition par la commande publique de biens issus du réemploi ou de la réutilisation ou intégrant des matières recyclées, 20% des achats des appareils électroniques générées par le secteur public devront désormais porter sur du matériel reconditionné.
Quels critères retenir pour choisir le choix de son mobile reconditionné pour votre entreprise.

1) iOS Apple VS Android et sécurité des données du mobile  ?

Le choix d'un mobile se fait sur le langage utilisé et sur la mise à jour de sécurité des mobiles utilisés.Nous savons aujourd'hui que les iPhones depuis le 6S jusqu'à l'iphone 13  sont mis à jour par Apple et que l'environnement IOS est apparemment mieux sécurisé car maîtrisé intégralement par la marque.

Pour Android, un mobile ne doit pas avoir plus de 3 ans en valeur de sécurité logiciel et on va préférer un mobile qui sera upgradable Android 12 afin d'optimiser la sécurité des données pour l'année à venir et l'utilisation du mobile. Les mobiles durcis ( IP68 ) résistant au choc, chute poussière et eau sont des mobiles qui seront privilégiés en achat neuf car en seconde main ces mobiles ont un coût de remise à en état souvent supérieur à la valeur neuve du mobile.

2) Effaçage des données bas niveaux certifié RGPD

Il est primordial qu'un mobile ayant fait l'objet de reconditionnement et d'une précédente utilisation ait pu faire l'objet d'un effacement des données bas niveau certifiées dans le cadre de la RGPD.

3) Les capacités de stockage des mobiles

Autre donnée importante, la capacité de stockage des smartphones.

Elle devra être suffisante afin d’installer toutes les applications professionnelles que vous allez mettre à disposition de vos employés et le cas échéant leur permettre de prendre des photos et vidéos.
La capacité de stockage s'exprime en GO et à titre d’exemple, le minimum requis pour faire tourner l'application URBEST est de 16 GO

4) Mise à jour des logiciels des mobiles ou Restaure du logiciel  ?

Un mobile ayant eu une 1ere vie aura fait l'objet de nombreuses mises à jour ajoutées les unes sur les autres.

30 à 40% des dysfonctionnements d'un mobile sont dus à un problème de logiciel et notamment de ces mises à jour passées.

Il est préférable de choisir un mobile ayant fait l'objet d'un restaure, (pas de DFU ou de mise à jour)  c'est à dire, on enlève "l'empilement" des mises à jour passées pour privilégier un Restaure et une intégration en une seule fois du dernier logiciel du produit en date. .

5) Le  cas spécifique de la batterie et de l'état de fonctionnement du mobile

Une batterie de mobile à une vie de 600 à 700 cycles soit un cycle de charge par jour pendant 2 ans afin d'être toujours utilisable sur au moins 1 journée.

Au-delà de ces 700 cycles, la décroissance et l'autonomie seront extrêmement rapides, et un indicateur de 85 % d'autonomie de batterie peut alors être trompeur. Il est préférable de sélectionner un mobile de seconde main de 250 cycles maximum ou une batterie neuve compatible ou d'origine.

Vous pouvez demander l'état Piceasoft du mobile afin de vous assurer de la valeur d'évaluation de ce dernier.

6) Le service en cas de départ d'un collaborateur ou de panne du mobile

Quand un collaborateur part, il est important de désactiver son compte utilisateur (iCloud, Google, Samsung, ...) avant d'effacer les données (effacement bas niveau) du mobile et de faire la restauration de ce dernier.Le smartphone pourra ensuite être remis à un nouvel employé.

Attention également au délai de remplacement et à la capacité de récupérer un produit au moins équivalent en cas de remplacement.

Enfin, sachez que le marché des téléphones reconditionnés est comme un marché de voitures d’occasion, il peut y avoir des pics et des creux sur certains produits. La disponibilité dans le temps n’est pas garantie et l’évolution des prix pourra aussi dépendre de la qualité des Système d’Exploitation sur lesquels tournent les téléphones.