Objectif Gardien d’immeuble

Comment devenir Gardien D'immeuble ?

Le gardien d'immeuble ou plus communément appelé le concierge, est l'âme d'un immeuble ou même du quartier dont il a la charge.

Il entretient les parties communes, se charge de l'accueil, assure les services dus aux résidents.Il est le lien entre les habitants et le gestionnaire de résidence, le syndic ou l’office HLM.

Le gardien est souvent la première personne vers laquelle se tournent les locataires en cas de problème, il représente également l’image de la société qui l'emploie face aux habitants. Ce métier souvent négligé et décrié est pourtant indispensable à la qualité de vie des résidents.

Nous allons voir dans cet article comment faire pour devenir gardien d’immeuble, les diplômes à obtenir ou les qualités nécessaires à la fonction.

1 - Les diplômes

Il existe plusieurs formations pour devenir gardien d’immeuble. La première est le CAP Gardien d’immeuble d’une durée de 2 ans et qui vous permettra d'acquérir toutes les compétences nécessaires aux nombreuses tâches de la profession. Par exemple, les types de cours à suivre dans le CAP gardien sont :

• la gestion locative
• l’entretien et la maintenance

D’autres formations sont possibles pour devenir gardien d’immeuble :

• Le CAP agent de propreté et hygiène,
• Le CAP maintenance de bâtiments de collectivité.
• Le CAP agent de prévention et de sécurité (APS).
• Un concours de la fonction publique de gardien territorial d'immeuble, de catégorie C, a aussi été créé pour assurer le bon fonctionnement d'immeubles d'habitation relevant des collectivités territoriales et de leurs établissements publics.

Beaucoup de gardiens d’immeuble ont également été formés sur le terrain.

En plus de ces formations, Il est vivement souhaitable que le gardien d’immeuble soit titulaire du Brevet national des premiers secours.

2 - Les pré-requis

De par la nature des tâches qu’il aura à accomplir, le gardien d'immeuble devra posséder de nombreuses compétences transverses.

En voici quelques une :

• La capacité d’écoute et de compréhension. En effet, la nature sociale de l’emploi requiert du gardien d’immeuble d’être une personne très à l'écoute et de nature ouverte aux autres.La nature compréhensive du concierge sera également très importante et apprécié dans les cas où les locataires sont en détresse. Il n’est pas rare d’avoir des locataires ayant des problèmes et qui se rendent à la loge du gardien pour lui en faire part.
  
• Les compétences organisationnelles: Les très nombreuses tâches et demandes du métier peuvent venir de locataires, de prestataires ou de la hiérarchie. Le gardien d’immeuble en devenir devra donc faire preuve de qualité organisationnelle et se doter d’outils collaboratifs afin de l’aider à réussir sa mission et de satisfaire son employeur ainsi que les locataires. De plus en plus, la maîtrise d'outil digitaux sera valorisé pour rendre le gardien plus productif et mieux communiquer avec ses employeurs et ses clients.
  
• La polyvalence et l’adaptabilité: Le métier de concierge est vraisemblablement un des métiers où l'on requiert le plus de polyvalence. Les tâches sont diverses et variées. Le gardien devra savoir s'adapter rapidement à de nouvelles situations afin d’y faire face de la meilleure façon possible.

3 - Le contexte du gardien

Il est important de bien connaître les interactions d'un gardien avec les autres parties prenantes d'une résidence. Voici une image en résumé :

En termes de services à suivre, le gardien ou la gardienne est à la croisée de beaucoup de prestations. En voici quelques-une que l'on peut retrouver dans l'application Urbest pour suivre les tâches à faire :

4 - Comment se préparer

Le métier de gardien d'immeuble avec ses nombreuses responsabilités est rarement ouvert aux débutants. Toutefois, afin de vous assurer d'être efficace dès votre arrivée sur le marché de l’emploi, plusieurs solutions s’offrent à vous. Par exemple, le fait de faire des stages pendant vos études vous permettra de posséder une expérience terrain intéressante.

Certaines formations peuvent être également faites en alternance et demeurent très intéressantes pour les étudiant afin d'acquérir de l'expérience en même temps que la poursuite des études.

Vous pouvez aussi consulter les offres d'emplois de bailleurs sociaux ou des sites internet comme planète gardiens pour mieux comprendre le métier.

Enfin il vous sera également possible de postuler à des postes connexes comme agent d’entretien ou secrétaire en office HLM afin d'acquérir petit à petit des compétences nécessaires pour devenir gardien d’immeuble.

5 - Se différencier des autres candidats

Le marché du travail étant difficile , il y a généralement peu de postes disponibles pour beaucoup de candidats.

Si certains candidats seront prêts à être mobile géographiquement afin de trouver un poste facilement et rapidement, d'autres préféreront se confronter à d'autres candidats dans leur région pour des postes très convoités.

Vous allez devoir mettre toutes les chances de votre côté et certains points de votre parcours notamment les stages et alternances pourront être mis en avant lors de votre candidature, vos qualités humaines si elles ont un rapport avec le poste devront également être précisées :

• Par exemple, une ancienne assistante social pourra mettre en avant le fait d'être à l'écoute face aux public.
• Un ancien agent d’entretien mettra en avant son expérience dans l'entretien et la maintenance des locaux.
• Une ancienne hôtesse ou secrétaire pourra mettre en avant sa qualité d’accueil et d’écoute.

Toutes les qualités, compétences et expérience de vie devraient être utilisées pour convaincre votre interlocuteur que vous êtes la bonne personne pour le poste. Si vous êtes jeune avec peu d’expérience, vous pouvez toujours mettre en avant votre aisance digitale pour travailler voire même aider les locataires pour des démarches numériques.

Certaines entreprises comme Urbest proposent également d’aider les jeunes diplômés en fournissant une version test de leur solution afin d'arriver à l'entretien d’embauche avec une plus value et un exemple de plan de travail déjà établie pour votre futur poste. Cela permet de montrer que vous maitrisez le digital et de marquer des points avec votre futur employeur.

En conclusion, le métier de gardien d’immeuble est très intéressant et demande énormément de compétences diverses et variées. Il pourra vous permettre, avec de l'expérience, de prétendre à un poste de chef de secteur dans un office public par exemple.

Vous y développerez énormément de compétences qui vous seront également utiles si vous décidez de changer de voie ou dans votre vie de tous les jours.


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