Gizlilik Politikası

Giriş

Bu gizlilik ve çerez politikası (“Politika”), Urbest, SAS. (“Şirket,” “biz,” “bizim” ve "Urbest") tarafından https://urbest.io (“Site”) web sitesini kullanırken kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve yönetildiğini açıklar. Bu, Site'den erişilebilen gayrimenkul yönetimi için özel, bulut tabanlı yazılım platformunu (“Platform”) ve/veya mobil cihazlardan Platforma erişimi sağlayan Urbest mobil uygulama(lar)ını (“Uygulama” ve, Platform ve Site ile birlikte “Hizmetler”) içerir. Kişisel verilerinizle ilgili görüşlerimizi ve uygulamalarımızı anlamanız için lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun. Bu Politika, ayrıca kullanıcıların kişisel verileriyle ilgili haklarını ve gizliliklerini koruma taahhüdümüzü detaylandırmaktadır."

İşleme Amaçları

Kişisel veri nedir?

Sizin hakkınızda çeşitli formlarda bilgi topluyoruz, bu bilgiler arasında kişisel veriler de bulunmaktadır. Bu Politikada kullanıldığı şekliyle, "kişisel veri", 2018 Genel Veri Koruma Tüzüğü ve ardından gelen mevzuatlarda tanımlandığı üzere, sizin hakkınızda bizim tuttuğumuz diğer bilgilerle tek başına veya birlikte sizi birey olarak tanımlayan herhangi bir bilgiyi içerir, örneğin adınız, posta adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.

Kişisel verilerinize neden ihtiyacımız var?

Kişisel verilerinizi yalnızca geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarına uygun olarak işleyeceğiz. Hizmetlere erişiminizi sağlamak için belirli kişisel verilere ihtiyacımız vardır. Bu onay, verilerinizi işlemek için geçerli yasanın gerektirdiği hukuki temeli bize sağlar. Bu tür bir onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkınızı korursunuz. Bu Politikaya uygun olarak kişisel verilerinizi kullanmamıza katılmıyorsanız, lütfen Hizmetlerimizi kullanmayın.

Kişisel Verilerinizi Toplamak

Sizin hakkınızda aşağıdaki yollarla bilgi topluyoruz:

  • Hizmetleri kullanmak için kayıt olduğunuzda sağladığınız kişisel veriler, bunlar arasında adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifreniz bulunur.
  • Hizmetlere yüklediğiniz veya gönderdiğiniz herhangi bir yorumda veya diğer gönderilerde bulunabilecek kişisel veriler.
  • Hizmetlerimizle ilgili bir sorun bildirdiğinizde veya size müşteri desteği sağladığımızda verdiğiniz kişisel veriler;
  • Telefon, e-posta, sohbet veya diğer yollarla bizimle iletişim kurduğunuzda verdiğiniz kişisel veriler.
  • Mobil uygulamaları kullandığınızda bulunduğunuz şehri belirlemek ve ilgili reklamlarla bir konum haritası göstermek için GPS teknolojisini (veya benzer teknolojiyi) kullanabiliriz (Mevcut konumunuzu diğer kullanıcılarla veya ortaklarla paylaşmayacağız. Yukarıda belirtilen amaçlarla konumunuzu kullanmamızı istemiyorsanız, mobil uygulama için konum hizmetlerini hesap ayarlarınızdan veya mobil telefon ayarlarınızdan ve/veya mobil uygulama içinden kapatmalısınız).

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimize eriştiğinizde sizin ve bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın hakkında bilgileri otomatik olarak kaydediyoruz. Örneğin, Hizmetlerimizi ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın işletim sistemi adını ve versiyonunu, üretici ve modelini, tarayıcı türünü, tarayıcı dilini, ekran çözünürlüğünü, Hizmetlerimize göz atmadan önce ziyaret ettiğiniz web sitesini, incelediğiniz sayfaları, bir sayfada ne kadar zaman geçirdiğinizi, erişim zamanlarını ve Hizmetlerimizdeki kullanımınız ve eylemleriniz hakkında bilgileri kaydediyoruz. Bu bilgileri sizin hakkınızda çerezler ve üçüncü taraf hizmetleri kullanarak topluyoruz. Lütfen aşağıda çerezlerle ilgili bölümlere bakınız.

Çerezler

Çerezler nedir?

“Çerezler” kullanarak bilgi topluyoruz. Çerezler, bir web sitesi tarafından bilgisayarınızın veya mobil cihazınızın sabit sürücüsünde saklanan küçük veri dosyalarıdır. Hizmetlerimizde size daha kişisel ve etkileşimli bir deneyim sunmak için hem oturum çerezlerini (web tarayıcınızı kapattığınızda sona erer) hem de kalıcı çerezleri (sildiğiniz zamana kadar bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kalır) kullanabiliriz.

Kullandığımız Çerezler

Hizmetlerimiz aşağıda belirtilen amaçlar için aşağıdaki türde çerezleri kullanmaktadır:

  • Çerez Onayı - Bu çerez, çerez kullanımımızı açıklayan banner'ın daha önce gösterilip gösterilmediğini hatırlar.
  • Google Analytics, Amplitude - Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler siteyi iyileştirmek için kullanılır. Tüm bilgiler anonim olarak toplanır.
  • Onesignal - Bu çerez, kullanıcıları tanımlar, böylece Onesignal kullanıcılarımıza doğru bildirimi gönderebilir.
  • Albacross - Bu, web sitemizi ziyaret eden şirketleri tanımlamak için kullanılır.
  • Capterra - Bu, sitemize Capterra tarafından yönlendirilen kullanıcıları anlamamıza yardımcı olur.
  • Sentry - Bu, hataları anlamamıza ve hata ayıklamamıza yardımcı olmak için kullanılır.

Çerezleri Devre Dışı Bırakma

Genellikle, tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kaldırabilir veya reddedebilirsiniz. Bunu yapmak için, tarayıcınız tarafından sağlanan talimatları izleyin (genellikle “ayarlar,” “yardım,” “araçlar” veya “düzenle” bölümünde bulunur). Birçok tarayıcı, ayarlarınızı değiştirene kadar çerezleri kabul etmek üzere ayarlanmıştır.

Çerezlerimizi kabul etmezseniz, Hizmetlerimizi kullanımınızda bazı rahatsızlıklar yaşayabilirsiniz, bu da Hizmetlerin belirli yönlerini kullanamamanıza neden olabilir. Örneğin, bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı tanıyamayabiliriz ve Hizmetlerimizi her ziyaret ettiğinizde tekrar giriş yapmanız gerekebilir.

Kişisel Verilerinizi Kullanma

Kişisel verilerinizi aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz:

  • Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve servislerimizi işletmek, sürdürmek ve iyileştirmek için;
  • Hesabınızı yönetmek, Hizmetlerimizde bir hesabınız varsa hesabınızla ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için;
  • Yorumlarınıza ve sorularınıza yanıt vermek ve müşteri hizmeti sağlamak için;
  • Teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek ve idari mesajlar da dahil olmak üzere bilgi göndermek için;
  • Onayınızla, yaklaşan promosyonlar ve diğer haberler hakkında, sunduğumuz ürün ve hizmetler hakkında bilgi içeren pazarlama e-postaları göndermek için. Bu tür bilgileri herhangi bir zamanda almaktan vazgeçebilirsiniz: bu tür pazarlama e-postaları nasıl “vazgeçeceğinizi” size söyler. Lütfen unutmayın, pazarlama e-postalarını almaktan vazgeçseniz bile, size hala pazarlama dışı e-postalar gönderebiliriz. Pazarlama dışı e-postalar, bizimle olan hesabınız hakkında (varsa) ve sizinle olan iş ilişkilerimiz hakkında e-postaları içerir;
  • Kullanıcı bilgilerini diğer kişisel verilerle bağlamak veya birleştirmek için;
  • Gerekli veya uygun olduğuna inandığımız şekilde (a) geçerli yasalara uymak; (b) yasal taleplere ve yasal süreçlere uymak, kamu ve hükümet otoritelerinden gelen taleplere yanıt vermek dahil; (c) Politikamızı uygulamak; ve (d) haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi ve/veya sizin veya başkalarının korumak için; ve
  • Aşağıdaki “Kişisel Verilerinizi Paylaşma” bölümünde açıklandığı şekilde.

Kişisel Verilerinizi Paylaşma

Üçüncü taraflarla kişisel verilerinizi nasıl açıkça ele aldığımız:

  • Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarımız. Kişisel verilerinizi, veri analizi, bilgi teknolojisi ve ilgili altyapı sağlama ve benzeri hizmetler sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla paylaşmıyoruz. Bu üçüncü taraflar, yalnızca bize hizmetlerini sunmalarını sağlamak için gerektiği ölçüde cihazınıza veya web tarayıcınıza bağlı anonimleştirilmiş tanımlayıcıları kullanmalarına izin verilir. Bu verilere uygun güvenlik önlemleriyle uyumlu olmaları ve açık talimatlarımızı takip etmeleri gerekmektedir. Bununla birlikte, kişisel verileriniz hiçbir hizmetle dışarıya paylaşılmamaktadır.
  • Kurumsal Yeniden Yapılanma. Bir iş anlaşması yaparken veya bir iş anlaşması müzakere ederken, işimizin veya varlıklarımızın tümünün veya bir kısmının satışını veya devrini içeren durumlarda kişisel verileri paylaşabiliriz. Bu anlaşmalar, herhangi bir birleşme, finansman, satın alma veya iflas işlemi veya sürecini içerebilir.
  • Diğer Açıklamalar. Kişisel verileri, gerekli veya uygun olduğuna inandığımız durumlarda paylaşabiliriz: (a) geçerli yasalara uymak; (b) yasal taleplere ve yasal süreçlere uymak, ulusal güvenlik veya kanun uygulama gereksinimlerini karşılamak için kamu ve hükümet otoritelerinden gelen taleplere yanıt vermek dahil; (c) Politikamızı uygulamak; ve (d) haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi (ve/veya sizin veya başkalarının) korumak için.

Veri Taşınabilirliği

Kişisel verilerinizi indirme talebinde bulunma ve kullanımlarını anlama hakkına sahipsiniz.

Anonim Veriler

“Anonim veri” terimini kullandığımızda, üçüncü bir tarafın elindeki herhangi bir bilgiyle birleştirildiğinde dahi, sizi tanımlayabilecek veya tanımlanabilir kılacak veri ve bilgilere atıfta bulunmuyoruz. Sizin ve kişisel verilerini topladığımız diğer bireyler hakkında aldığımız kişisel verilerden anonim veriler oluşturabiliriz. Anonim veriler, analitik bilgileri ve çerezler kullanarak topladığımız bilgileri içerebilir. Kişisel verileri, sizi kişisel olarak tanımlayacak bilgileri (örneğin adınız gibi) hariç tutarak anonim verilere dönüştürüyoruz. Bu anonim verileri, kullanım modellerini analiz etmek ve Hizmetlerimizde iyileştirmeler yapmak için kullanıyoruz.

Uluslararası Veri Transferi

Anonimleştirilmiş olarak toplanan bazı bilgileriniz, yaşadığınız ülkenin dışında, Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere, veri koruma ve gizlilik düzenlemeleri dünyanın diğer bölgelerine göre aynı seviyede koruma sunmayabilecek ülkelerde tarafımızca saklanabilir, işlenebilir ve transfer edilebilir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu transferi, saklamayı ve işlemeyi kabul etmiş olursunuz. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Politikaya uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm adımları atacağız.

Güvenlik

Kişisel verileri korumak için makul, organizasyonel, teknik ve idari önlemler alıyoruz. Maalesef, hiçbir iletim veya saklama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez ve internet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir. Bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığını düşünmek için bir nedeniniz varsa (örneğin, bizimle olan herhangi bir hesabınızın güvenliğinin tehlikeye girdiğini hissediyorsanız), lütfen aşağıdaki detayları kullanarak bizi derhal problemden haberdar edin. Lütfen tüm taleplerinizi bu e-posta adresine gönderin: hugo@urbest.io

Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece veya size hizmet sağlamak için gerektiği sürece kişisel verilerinizi saklayacağız. Ayrıca, hukuki yükümlülüklerimize uymak (örneğin düzenleyici amaçlar için), anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerektiği sürece kişisel verilerinizi saklayacağız ve kullanacağız.

Çocuklar Üzerine Politikamız

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun izni olmadan bize bilgi sağladığını fark ederse, lütfen aşağıdaki detayları kullanarak bizimle iletişime geçsin. Bu tür bilgileri dosyalarımızdan makul bir sürede sileriz.

Hassas Kişisel Veriler

Aşağıdaki paragrafta belirtilene tabi olarak, bize hassas kişisel veriler göndermemenizi ve ifşa etmemenizi rica ediyoruz (örn., kimlik numaraları, ırksal veya etnik kökenle ilgili bilgiler, siyasi görüşler, din veya diğer inançlar, sağlık, biyometrik veya genetik özellikler, suç geçmişi veya sendika üyeliği gibi). Hizmetlerimize kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gönderirken bize herhangi bir hassas kişisel veri gönderir veya ifşa ederseniz, bu Politikaya uygun olarak bu tür hassas kişisel verilerin işlenmesine ve kullanılmasına rıza göstermiş olursunuz. Bu tür hassas kişisel verilerin işlenmesine ve kullanılmasına rıza göstermiyorsanız, bu tür kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği Hizmetlerimize göndermemelisiniz.

Haklarınız

  • Vazgeçme. Herhangi bir zamanda, (I) doğrudan pazarlama iletişimlerinden; (II) otomatik karar verme ve/veya profil oluşturmadan; (III) hassas kişisel verilerin toplanmasından; (IV) orijinal amacın ötesinde gerçekleştirebileceğimiz kişisel verilerinizin herhangi yeni işlenmesinden vazgeçmek için bize başvurabilirsiniz. Lütfen unutmayın, vazgeçme durumunda bazı hizmetlerimiz çalışmayabilir .
  • Erişim. Sizin hakkınızda tuttuğumuz bilgilere, hesabınız üzerinden veya doğrudan bize başvurarak her zaman erişebilirsiniz.
  • Düzeltme. Ayrıca, kişisel verilerinizdeki herhangi bir yanlışlığı güncellemek veya düzeltmek için bize başvurabilirsiniz.
  • Erase and forget. Belirli durumlarda, örneğin sizinle ilgili tuttuğumuz bilgiler artık ilgili değilse veya yanlışsa, verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz.Bu haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın. Talebinizde açıkça belirtiniz: (I) hangi kişisel verilerin silinmesi gerektiği ; ve (II) yürürlüğe koymak istediğinizin yukarıdaki haklardan hangisi olduğu. Sizin güvenliğiniz için, talebinizi yerine getirmek için sadece bize talebinizi gönderdiğiniz e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş kişisel verilerle ilgili olarak işlem yapabiliriz ve talebinizi uygulamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebinizi makul bir süre içinde ve her halükarda, talebinizi takip eden bir ay içinde yerine getirmeye çalışacağız. Lütfen talep ettiğiniz değişiklik veya silme talebinde bulunmadan önce belirli bilgileri önceden başlattığınız herhangi bir işlemi tamamlamak için ve/veya kayıtlar için tutmamız gerekebileceğini unutmayın.

Şikayetler

Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması veya işlenmesi ile ilgili herhangi bir şikayeti çözmeye kararlıyız. Bu Politika veya kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımızla ilgili bir şikayette bulunmak istiyorsanız, lütfen bize şu adresten ulaşın: hugo@urbest.io. Şikayetinize en kısa sürede cevap vereceğiz ve her halükarda, 45 gün içinde yanıt vereceğiz. Dikkatimize getirilen her şikayeti çözmeyi umuyoruz, ancak şikayetinizin yeterince çözülmediğini düşünüyorsanız, yerel veri koruma denetim otoritenizle iletişim kurma hakkınızı saklı tutarsınız.

İletişim Bilgisi

Bu Politika ile ilgili yorumlarınız veya sorularınızı bekliyoruz. Bize yazılı olarak hugo@urbest.io adresinden ulaşabilirsiniz.