Piattaforma di tracciamento dei lavori per un Fornitore di Alloggi Sociali
Coinvolgi la comunicazione con gli inquilini per un progetto di ristrutturazione di successo!
Contesto
Persone coinvolte
Urbest è stato utilizzato da tutti gli stakeholder del progetto:
- Inquilini
- Gestori di alloggi sociali
- Fornitori di servizi
- Custodi
- Project manager
- Architetti
Servizi coordinati
Le categorie di servizi standard sono state facilmente aumentate per includere quelle specifiche del progetto, tra cui:
- Pavimenti
- Porte
- Piastrelle
- Elettricità
- Idraulica
- Pittura
- Persiane
- Suggerimenti
Tutti i problemi
Elaborazione end-to-end di tutte le richieste, suggerimenti o reclami, dalla raccolta alla risoluzione, inclusi lo scambio di informazioni e la fissazione di appuntamenti con l'inquilino.
Prima
Quaderno
Carta, email o scambio telefonico
Dati disconnessi
Dopo
Registro facile da accedere di tutte le comunicazioni
Conversazione di gruppo chat istantanea
Piattaforma unificata
Perché Urbest?
Comunicazione fluida:
Dai voce agli inquilini senza essere sopraffatto dalle lamentele.
Coinvolgi gli inquilini
Durante e dopo qualsiasi lavoro di costruzione
Assicura il follow-up e la tracciabilità dei problemi:
Dalla raccolta dei problemi all'assegnazione dei lavori, inclusa la conversazione di follow-up e la valutazione dei lavori performed.
Centralizza le informazioni e crea un archivio digitale dei problemi
Fasi di dispiegamento
Gara d'appalto
Configurazione
Lancio
KPI
Tutti i problemi elaborati in Urbest
1 appartamento su 4 con problemi
dei problemi risolti in meno di 2 giorni
Agli utenti sono piaciute
Cosa dicono
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