Difficoltà operative spesso derivano dal numero di canali di comunicazione richiesti per tracciare compiti. Email, chiamate telefoniche, SMS, e altri fogli di calcolo creano caos e confusione per il lavoro di squadra.
Gli strumenti collaborativi forniscono una visibilità comune del lavoro da fare tra diverse persone. In particolare, uno
Concretamente, un
Gli strumenti collaborativi sincronizzano i team con un
Ogni richiesta include la posizione, categoria di servizio, nome del richiedente, descrizione, e possibilmente allegati, permettendo agli agenti di essere più precisi ed efficienti nel rispondere alle esigenze.
Ogni utente vede ciò che lo riguarda secondo il suo ruolo, e i leader di team possono facilmente consultare dati multi-sito e multi-servizio.
I team risparmiano preziosi minuti usando Urbest grazie a mobilità, accesso rapido a foto, messaggistica stile WhatsApp con comunicazione in tempo reale, e reporting automatizzato. L'informazione fluisce più veloce e con informazioni aggiornate istantaneamente.
Poiché l'informazione su una piattaforma collaborativa è strutturata, gli utenti possono ricevere avvisi su ciò che li interessa e seguire cambiamenti dall'ultimo login con un feed di notifiche. Niente più richieste di estrazione e reporting, poiché l'informazione è ora accessibile in qualsiasi momento.
Ogni richiesta include la posizione, categoria di servizio, nome del richiedente, descrizione, e possibilmente allegati, permettendo agli agenti di essere più precisi ed efficienti nel rispondere alle esigenze.
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Ticketing Collaborativo per Manutenzione e Servizi Generali per un Comune
Gli strumenti collaborativi possono essere molto diversi, da documenti di lavoro (presentazioni, documenti, video) a gestione compiti (Urbest, Trello, Asana), appuntamenti medici (Doctolib), e discussioni di gruppo (WhatsApp, Telegram). In definitiva, ci sono soluzioni collaborative per ogni tipo di bisogno e settore: video, compiti, documenti, ecc. Le soluzioni collaborative enterprise tipicamente operano all'interno di 'organizzazioni' o 'spazi di lavoro' che permettono alle aziende di avere spazi dedicati per i loro dipendenti e utenti.
Il lavoro collaborativo risparmia tempo avendo sempre una singola versione su cui lavorare (1.
Il lavoro collaborativo coinvolge lavorare insieme sullo stesso supporto di lavoro per raggiungere un obiettivo comune. Il lavoro collaborativo può essere su un documento scritto collaborativo (Google Doc), un appuntamento medico (Doctolib), un compito da fare (Urbest), o una discussione di gruppo (WhatsApp). Richiede almeno due persone e un'interfaccia comune tra loro. Il lavoro collaborativo richiede
Prima, devi superare la paura di condividere il tuo lavoro. Spesso, le persone hanno paura che altri vedano il loro lavoro in corso. Il lavoro collaborativo ha bisogno di trasparenza per essere efficace. Secondo, è utile avere almeno una persona a suo agio con l'amministrazione di un software collaborativo per capire e gestire accessi per diverse persone. Infine, devi comunicare sull'esistenza dello strumento collaborativo in modo che un gran numero di persone possa usarlo.
