İşbirlikçi Araç

İşbirlikçi araçlar, yetenek sinerjileri, etkili ekip çalışması, artan verimlilik ve ortak hedeflerin daha hızlı çözümünü sağlar.Demo planlayın

Operasyonel zorluklar genellikle görevleri takip etmek için gereken iletişim kanallarının sayısından kaynaklanır. E-postalar, telefon görüşmeleri, SMS'ler ve diğer Excel tabloları, ekip çalışmasında kaosa ve karışıklığa neden olur.

İşbirlikçi araçlar, birkaç kişi arasında yapılacak iş üzerinde ortak bir görünürlük sağlar. Özellikle bir işbirlikçi bilet aracısı düzen getirir ve hizmet talep edenler ile bu hizmetleri sağlayacak olanlar arasındaki iletişimi basitleştirir.

Somut olarak, bir işbirlikçi yazılım bilet aracısı, görevleri bir grup konuşması gibi ele almayı sağlar. Bir işbirlikçi araç ile bir organizasyon, takip edilecek bir görev üzerinde ekip liderleri, acenteler ve talep sahiplerini birlikte çalıştırabilir. Her kullanıcı, görebilmesi gerekenlere göre erişime sahiptir.

İşbirlikçi araçlar, ortak bir hedef: görevleri çözmek olan ekipleri aynı yerde senkronize eder. İşbirlikçi bir çözüm, süreçlerin ve belgelerin takibinde zaman kazancı ve güvenilirlik sağlar.

İşbirlikçi Uygulamanın Avantajları

Grup konuşmalarına dayalı ortak bir arayüz

Her talep, konum, hizmet kategorisi, talep eden kişinin adı, açıklama ve muhtemelen ekleri içerir, bu da acentelerin ihtiyaçlara daha kesin ve verimli bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

Paylaşılan ve kolay erişilebilir belgeler

Her kullanıcı, rolüne göre kendisini ilgilendirenleri görür ve ekip liderleri çok siteli ve çok hizmetli verilere kolayca bakabilir.

Artırılmış Kullanıcı Memnuniyeti

  • Bir kişi hizmet talep ettiğinde, neler olup bittiği hakkında bilgilendirilme konusunda örtük bir beklenti vardır. Urbest'te durum böyledir, acentelerin kullanıcılara her an ilerleme hakkında bilgi vermesini sağlar. Urbest talep edenler, QR kodu veya mobil uygulama ile uygulamaya kolayca erişebilirler, bu da kullanımı keyifli hale getirir.
  • Acentler için zaman tasarrufu, müşterilerin taleplerinin en az iki kat daha hızlı çözüldüğünü görerek de hissedilir, bu da müşteri memnuniyetini artırır.
  • Akıcı ve gerçek zamanlı işbirlikçi çalışma

    Ekipler, mobilitenin, fotoğraflara hızlı erişimin, gerçek zamanlı iletişimle WhatsApp tarzı mesajlaşmanın ve otomatik raporlamanın sayesinde Urbest'i kullanarak değerli dakikalar kazanır. Bilgi daha hızlı ve anında güncellenmiş bilgilerle akar.

    Kişiselleştirilmiş bildirimler ve uyarılar

    İşbirlikçi bir platformdaki bilgiler yapılandırılmış olduğundan, kullanıcılar ilgilendikleri konular hakkında uyarı alabilir ve son girişlerinden bu yana değişiklikleri bir bildirim akışı ile takip edebilirler. Artık çıkarma ve raporlama istekleri yok, çünkü bilgi artık her zaman erişilebilir.

    Grup konuşmalarına dayalı ortak bir arayüz

    Her talep, konum, hizmet kategorisi, talep eden kişinin adı, açıklama ve muhtemelen ekleri içerir, bu da acentelerin ihtiyaçlara daha kesin ve verimli bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

    Paylaşılan ve kolay erişilebilir belgeler

    Her kullanıcı, rolüne göre kendisini ilgilendirenleri görür ve ekip liderleri çok siteli ve çok hizmetli verilere kolayca bakabilir.

    Artırılmış Kullanıcı Memnuniyeti

  • Bir kişi hizmet talep ettiğinde, neler olup bittiği hakkında bilgilendirilme konusunda örtük bir beklenti vardır. Urbest'te durum böyledir, acentelerin kullanıcılara her an ilerleme hakkında bilgi vermesini sağlar. Urbest talep edenler, QR kodu veya mobil uygulama ile uygulamaya kolayca erişebilirler, bu da kullanımı keyifli hale getirir.
  • Acentler için zaman tasarrufu, müşterilerin taleplerinin en az iki kat daha hızlı çözüldüğünü görerek de hissedilir, bu da müşteri memnuniyetini artırır.
  • Akıcı ve gerçek zamanlı işbirlikçi çalışma

    Ekipler, mobilitenin, fotoğraflara hızlı erişimin, gerçek zamanlı iletişimle WhatsApp tarzı mesajlaşmanın ve otomatik raporlamanın sayesinde Urbest'i kullanarak değerli dakikalar kazanır. Bilgi daha hızlı ve anında güncellenmiş bilgilerle akar.

    Kişiselleştirilmiş bildirimler ve uyarılar

    İşbirlikçi bir platformdaki bilgiler yapılandırılmış olduğundan, kullanıcılar ilgilendikleri konular hakkında uyarı alabilir ve son girişlerinden bu yana değişiklikleri bir bildirim akışı ile takip edebilirler. Artık çıkarma ve raporlama istekleri yok, çünkü bilgi artık her zaman erişilebilir.

    Get started in less than 30 minutes

    İşbirlikçi Bilet Platformunun Dağıtımı

    Dağıtım yöntemleri genellikle 2 toplantı ve sürekli takip ile gerçekleştirilir:
    1

    Stratejik kapsam ve hizmetlerin tanımı

    Talepleri işleme süreçlerini anlamak için yönetim ekibi ile ilk oturum. Bu toplantı, bir kategori menüsü tanımlamaya ve hizmetleri işleyecek ajanları veya şirketleri belirlemeye olanak tanır.
    2

    Ana kullanıcıların eğitimi

    Farklı ekipler ve teknisyenler için ikinci bir eğitim oturumu.
    3

    Kullanıcılara iletişim

    Üçüncü aşama, talepleri yapacak kullanıcılara iletişim başlatmaktır.
    4

    Sürekli iyileştirme

    Kullanım süresi boyunca sürekli destek ve müşteri katılımının izlenmesi.

    Pratik Örnek: İşbirlikçi Bilet Aracı

    Urbest kullanıcılarının nasıl kullandığını keşfedin 🚀

    Normandiya Bölgesi
    Normandiya Bölgesi

    Bir belediye için bakım ve genel hizmetler için işbirlikçi bilet sistemi

    La casa
    La casa

    Bakım ve kiracı talepleri için bilet aracı

    Advantail
    Advantail

    Mağaza zincirlerinin bakım ve taleplerini takip etmek için bilet sistemi

    SSS

    İşbirlikçi araçlar nelerdir?

    İşbirlikçi araçlar, iş belgelerinden (sunumlar, belgeler, videolar) görev yönetimine (Urbest, Trello, Asana), tıbbi randevulardan (Doctolib) ve grup tartışmalarına (WhatsApp, Telegram) kadar çok çeşitli olabilir. Sonuç olarak, her türlü ihtiyaç ve sektör için işbirlikçi çözümler vardır: video, görev, belge vb. Kurumsal işbirlikçi çözümler genellikle, şirketlerin çalışanları ve kullanıcıları için özel alanlara sahip olmalarını sağlayan 'organizasyonlar' veya 'çalışma alanları' içinde çalışır.

    İşbirlikçi çalışmanın avantajları nelerdir?

    İşbirlikçi çalışma, her zaman üzerinde çalışılacak tek bir versiyonu olduğundan zaman kazandırır (1. Belge paylaşımı). Bu, yazılı bir belge, bir sunum, bir video düzenleme veya tamamlanması gereken bir görev olabilir. Avantajları çoktur: paylaşılan yorumlar (2. Gerçek zamanlı iletişim) ve böylece herkes için aynı bilgi düzeyi (3. Anında güncelleme). Belgeler bulutta bulunur (4. Dosya depolama ve yönetimi) Bu, birisi kendi başına değişiklik yaptığında değişikliklerin kaybolmasını önler (5. Versiyon kontrolü). Yeni kişilerin hızlı bir şekilde dahil edilmesini ve tüm ilgili bilgilerin doğrudan paylaşılmasını sağlar. Son olarak, çoğu işbirlikçi araç, doğru kişileri doğru zamanda bilgilendirmek için kişiselleştirilmiş bildirim sistemlerine sahiptir (6. Bildirimler ve uyarılar)

    İşbirlikçi çalışmayı nasıl tanımlayabiliriz?

    İşbirlikçi çalışma, ortak bir hedefe ulaşmak için aynı çalışma desteği üzerinde birlikte çalışmaktır. İşbirlikçi çalışma, ortak bir yazılı belge (Google Doc), bir tıbbi randevu (Doctolib), yapılacak bir görev (Urbest) veya bir grup tartışması (WhatsApp) üzerinde olabilir. Bu, en az iki kişi ve aralarında ortak bir arayüz gerektirir. İşbirlikçi çalışma açık iletişim, koordinasyon, paylaşılan sorumluluk ve esneklik gerektirir.

    İşbirlikçi çalışmayı nasıl geliştirebiliriz?

    İlk olarak, işinizi paylaşma korkusunu aşmanız gerekir. Çoğu zaman, insanlar çalışmalarının başkaları tarafından görülmesinden korkarlar. İşbirlikçi çalışma, etkili olabilmek için şeffaflığa ihtiyaç duyar. İkinci olarak, farklı kişilerin erişimini anlamak ve yönetmek için işbirlikçi bir yazılımı yönetme konusunda rahat olan en az bir kişiye sahip olmak faydalıdır. Son olarak, işbirlikçi aracın varlığı hakkında iletişim kurmanız gerekir, böylece çok sayıda kişi onu kullanabilir.

    30 dakikadan az bir sürede başlayın

    Demonun İçerdikleri:

    - Sorular ve cevaplar

    - İlk binanızın özelleştirmesi

    - Ücretsiz 30 günlük deneme

    Bugün bir demo talebi oluşturun

    * Bu bilgileri Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz