CBRE ve Engie'nin Urbest'in işbirlikçi platformuyla reaktivitelerini ve hizmetlerini nasıl iyileştirdiklerini öğrenin.
CBRE tarafından yönetilen 16.000 metrekarelik bir ofis binası, Engie tarafından çoklu teknik hizmetler ve iş taleplerinin toplanması, yönetilmesi ve takip edilmesi için Urbest tarafından yönetilmektedir.
Problemler çoğunlukla sözlü bildirildiği için nerede ve ne zaman ortaya çıktıklarına dair bilgi eksikliği.
Hizmet Sağlayıcıları İçin
Her iletişim kanalından gelen belli bir formatta olmayan iş talepleri. İşin detaylarını öğrenmeye çalışırken zaman israfı.
Ofis Yöneticileri İçin
Ekiplerin iş yükünün görünür olmaması ve eylemlerin ne zaman yapıldığını veya yapılacağını bilmekte zorluk.
Neden Urbest?
Çünkü kiracılar kullanıcı dostu olmayan arıza bildirim sistemini kullanmıyor
Kullanıcılara ve çalışanlara dijital iletişimi getirmek için
Bilgileri gerçek zamanlı paylaşmak ve kullanıcılara ve çalışanlara anında bildirimler ile zaman kazandırmak için
Gerçek zamanlı otomatik raporlar sayesinde yıllık veya dönemsel raporları net ve anlaşılır hale getirmek için
Nasıl
Web ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla dijital iletişimle
Kullanıcılara ve çalışanlara zaman kazandırmak için bildirimlerle
Gerçek zamanlı otomatik raporlarla
Sonuçlar
Kesin ve merkezi istekler sayesindeilgili istatistikler
Kullanıcılara ve çalışanlara dijital iletişimi getirmek için
İyileştirilmiş mobilite, görevlerin açıklığı, kullanımı kolay bildirimler ve otomatik raporlama sayesinde işçilere günde 1 saat tasarruf ettirildi.
Kiracı memnuniyeti arttı - 5 yıldızlı bir derece ile
Müşterilerimizin Bizim Hakkımızda Ne Diyor
Ydrissa T.Ağır Hizmetler MühendisiGünlük iletişimde 1 saat tasarruf ediyorum, işlerin ilerlemesini sormak için peşimden koşan insanlar azaldı ve otomatik raporlama yapıyorum.
Arnaud G.Mülk YöneticisiKiracı memnuniyetini ve hizmet sağlayıcılarımın reaktivitesini anlık olarak görüyorum
