Eqwater

Edificio de oficinas de 16.000 metros cuadrados gestionado por CBRE, Engie para servicios multitécnicos y Urbest para la recogida, gestión y seguimiento de solicitudes de trabajo.

Situación inicial

Para administradores

Información incompleta para saber dónde y cuándo ocurren los problemas, dado que la mayoría de los trabajos se realizan sin dejar rastro (solicitudes verbales o por teléfono).

Para Proveedores de Servicios

Carga de trabajo proveniente de todas partes sin estructura (SMS, correo electrónico, teléfono). Pérdida de tiempo para buscar información.

Para administradores de oficina

Falta de visibilidad de la carga de trabajo de los equipos y dificultad para saber cuándo se realizan o se realizarán las acciones.

¿Por qué Urbest?

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Porque los inquilinos no usaron el hostil sistema de reporte de fallas
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Para llevar la comunicación digital a usuarios y trabajadores
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Para compartir información en tiempo real y ahorrar tiempo gracias a las notificaciones para usuarios y trabajadores
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Para que la obtención de informes anuales o trimestrales sea clara y sencilla gracias a los informes automatizados en tiempo real

Como

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Con comunicación digital a través de nuestra web y aplicaciones móviles
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Con notificaciones para usuarios y trabajadores para ahorrar tiempo
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Informes automatizados en tiempo real

Resultados

Porque los inquilinos no utilizaron el sistema hostil de notificación de fallas
Llevar la comunicación digital a usuarios y trabajadores
Ahorro de 1h por día para los trabajadores gracias a la movilidad mejorada, la claridad en las tareas a realizar, las notificaciones fáciles de usar y los informes automatizados.
La satisfacción de los inquilinos aumentó y se evaluó mediante una calificación de 5 estrellas
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Qué dicen los clientes sobre nosotros

Ydrissa T.

Ingeniero de servicios duros

Ahorro 1 hora al día en comunicación, menos personas me persiguen por la progresión de los trabajos y tengo informes automatizados.

Arnaud G.

Administrador de propiedades

Veo en tiempo real la satisfacción de los inquilinos y la reactividad de mis proveedores de servicios
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Urbest está virtualmente disponible desde cualquier dispositivo

Comienza en menos de 30min

La prueba incluye:

- Preguntas y respuestas

- Personalización de su primer edificio

- Prueba gratuita de 30 días

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