Finden Sie heraus, wie CBRE und Engie mit der kollaborativen Plattform von Urbest ihre Reaktionsfähigkeit und ihren Service verbessern konnten.
Bürogebäude mit 16 000 Quadratmetern, verwaltet von CBRE, Engie für multitechnische Dienstleistungen und Urbest für die Erfassung, Verwaltung und Verfolgung von Stellenanfragen.
Unvollständige Informationen, um zu wissen, wo und wann Probleme auftreten, wenn die meisten Arbeiten spurlos ausgeführt werden (mündliche oder telefonische Anfragen).
Für Dienstleister
Arbeitsbelastung von überall ohne Struktur (SMS, E-Mail, Telefon). Zeitverschwendung bei der Suche nach Informationen.
Für Office Manager
Mangelnde Sichtbarkeit der Arbeitsbelastung von Teams und Schwierigkeiten zu wissen, wann Aktionen ausgeführt werden oder durchgeführt werden.
Warum Urbest?
Weil die Mieter das unfreundliche Fehlermeldesystem nicht genutzt haben
Benutzer und Arbeitnehmer mit digitaler Kommunikation versorgen
Informationen in Echtzeit austauschen und dank Benachrichtigungen für Benutzer und Mitarbeiter Zeit sparen
Um Ihre jährlichen oder jährlichen Berichte dank automatisierter Echtzeitberichte zu vereinfachen
Wie
Mit digitaler Kommunikation über Web App und Mobile App
Mit Benachrichtigungen für Benutzer und Mitarbeiter, um Zeit zu sparen
Automatisierte Echtzeitberichte
Ergebnisse
Weil die Mieter das unfreundliche Fehlermeldesystem nicht genutzt haben
Benutzer und Arbeitnehmer mit digitaler Kommunikation versorgen
Dank Mobilität, besserer Strukturierung der zu erledigenden Aufgabe, Benachrichtigung der richtigen Personen, Vermeidung von Mehrfachanrufen und automatisierter Berichterstellung wird 1 Stunde pro Tag für die Mitarbeiter gespart.
Die Zufriedenheit der Mieter ist gestiegen und durch 5-Sterne-Bewertung überprüfbar.
Was Kunden über uns sagen
Ydrissa T.Hard Services EngineerIch spare 1 Stunde pro Tag an Kommunikation, weniger Leute jagen mich wegen des Fortschritts von Jobs und ich habe automatisierte Berichte
Arnaud G.HausverwaltungIch sehe in Echtzeit die Zufriedenheit der Mieter und die Reaktivität meiner Dienstleister.
