Job-Tracking-Plattform für eine Universität
Wie können Sie die Anforderungen von Tausenden von Studenten organisieren?
Das King's College London und das technische Team von Bouygues Immobilier, dem führenden Facility-Management-Unternehmen, haben sich für Urbest entschieden, um Reaktionsfähigkeit und Dienstüberwachung verbessern.
Das King's College London und das technische Team von Bouygues Immobilier, dem führenden Facility-Management-Unternehmen, haben sich für Urbest entschieden, um Reaktionsfähigkeit und Dienstüberwachung verbessern.
4.75/5
Zufriedenheitsbewertung
214 probleme
in 2 Monaten aufgezogen und verarbeitet
Zu lösende Probleme
Langsame Antworten auf Schüleranfragen führen zu einem schlechten Ruf
Probleme, die per E-Mail, Telefon oder persönlich auftreten -
Dies erschwert es Studenten und Mitarbeitern, die Lösung von Problemen zu verfolgen
Keine einfach zu bedienende App, mit der Schüler und Mitarbeiter Probleme schnell melden können
Ergebnisse nach 2 Monaten
Zufriedenheitsbewertung der erbrachten Dienstleistung bei 92% der gesamten Beschäftigungsquoten.
In den zwei Monaten des Versuchs werden 40% der Arbeitsplätze über Urbest geschaffen.
Schnelles Onboarding von Bouygues Energies Services in 8 Minuten pro Mitarbeiter.
Bereitstellungsphasen
Versuch
Okt/Nov 2019Gerichtsverhandlung im King's College New Hunts House.
Validierung
Dezember 2019Validierung nach einem erfolgreichen Test und in Zusammenarbeit mit Bouygues Energies Services - Urbest wird am King's College London eingesetzt.
Einsatz
Januar 2020Einsatz in 2 Gebäuden (New Hunts House und Franklin Wilkins Building) und Rollout für alle Studenten und Universitätsmitarbeiter.
Hauptmerkmale
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Kategorien
Ein individuelles Menü
Instrumententafel
Mobile Mitarbeiter werden informiert
Rezension
Die Schüler können ihr Feedback geben
Mit Benutzern erweiterte Funktionen
Planen Sie reguläre Jobs und verfolgen Sie die Fertigstellung
Zolllisten der zu überprüfenden Gegenstände
Was Kunden über uns sagen
Kat W.SchülerinUrbest ist einfach zu bedienen. Ich liebe es!
Sylvine M.MitarbeiterinUrbest ist benutzerfreundlich und spart mir Zeit, da Sie nicht herausfinden müssen, an wen Sie sich wenden können.
Nancy A.SchülerinMit Urbest ist die Kommunikation einfach, nahtlos und schnell.
Catriona C.MitarbeiterinBevor wir sagten, wir hätten guten Service geliefert, können wir das jetzt beweisen.