King’s College London
4.75/5
Zufriedenheitsbewertung
214 probleme
in 2 Monaten aufgezogen und verarbeitet
Zu lösende Probleme
Langsame Antworten auf Schüleranfragen führen zu einem schlechten Ruf
Probleme, die per E-Mail, Telefon oder persönlich auftreten - Dies erschwert es Studenten und Mitarbeitern, die Lösung von Problemen zu verfolgen
Keine einfach zu bedienende App, mit der Schüler und Mitarbeiter Probleme schnell melden können
Ergebnisse nach 2 Monaten
Zufriedenheitsbewertung der erbrachten Dienstleistung bei 92% der gesamten Beschäftigungsquoten.
In den zwei Monaten des Versuchs werden 40% der Arbeitsplätze über Urbest geschaffen.
Schnelles Onboarding von Bouygues Energies Services in 8 Minuten pro Mitarbeiter.
Bereitstellungsphasen
Versuch
Okt/Nov 2019
Gerichtsverhandlung im King's College New Hunts House.
Validierung
Dezember 2019
Validierung nach einem erfolgreichen Test und in Zusammenarbeit mit Bouygues Energies Services - Urbest wird am King's College London eingesetzt.
Einsatz
Januar 2020
Einsatz in 2 Gebäuden (New Hunts House und Franklin Wilkins Building) und Rollout für alle Studenten und Universitätsmitarbeiter.
Hauptmerkmale
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Kategorien
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Instrumententafel
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Rezension
Die Schüler können ihr Feedback geben
Mit Benutzern erweiterte Funktionen
Zeitpläne
Planen Sie reguläre Jobs und verfolgen Sie die Fertigstellung
Checklisten
Zolllisten der zu überprüfenden Gegenstände
Was Kunden über uns sagen
Kat W.
Schülerin
Urbest ist einfach zu bedienen. Ich liebe es!
Sylvine M.
Mitarbeiterin
Urbest ist benutzerfreundlich und spart mir Zeit, da Sie nicht herausfinden müssen, an wen Sie sich wenden können.
Nancy A.
Schülerin
Mit Urbest ist die Kommunikation einfach, nahtlos und schnell.
Catriona C.
Mitarbeiterin
Bevor wir sagten, wir hätten guten Service geliefert, können wir das jetzt beweisen.