Aplikacja do zarządzania zadaniami dla uniwersytetu

Jak możesz zorganizować wymagania tysięcy studentów?
King's College London i zespół techniczny Bouygues Immobilier, wiodącej firmy zarządzającej obiektami, wybrali Urbest jako popraw czas reakcji i monitorowanie usług.

4.75/5

ocena satysfakcji

214 zagadnienia

zebrane i dotychczas przetworzone

Sylvine, Personel

Urbest oszczędza mi czas

Nancy, Student

Bardzo łatwy w użyciu

Problemy do rozwiązania

Powolne odpowiedzi na prośby uczniów prowadzą do złej reputacji

Problemy zgłaszane przez e-mail, telefon lub osobiście - Utrudnia uczniom i personelowi śledzenie rozwiązywania problemów

Nie ma łatwej w użyciu aplikacji, która pomogłaby uczniom i pracownikom szybko zgłaszać problemy

Wyniki po 2 miesiącach

Ocena satysfakcji ze świadczonej usługi na poziomie 92% wszystkich wskaźników zatrudnienia.

W ciągu 2 miesięcy okresu próbnego 40% miejsc pracy jest pozyskiwanych za pośrednictwem Urbest.

Szybkie wdrożenie usług Bouygues Energies w 8 minut na pracownika.

Wykres pierścieniowy: 120 nowych zleceń, w tym 70 zgłoszonych przez helpdesk i 50 w Urbest.

Wykres pierścieniowy czasu oszczędzanego tygodniowo według użytkowników: 1 godzina dla 45,5%, 3 godziny dla 27,3%, 30 minut dla 18,2% i 2 godziny dla 9,1%.

Zadowolenie użytkowników 4,75 na 5: 92% daje pięć gwiazdek, 4% cztery, 2% trzy, 2% dwie i nikt jednej.

Etapy wdrażania

Próba

Oct/Nov 2019

Trial w King's College New Hunts House.

Uprawomocnienie

Grudzień 2019

Weryfikacja po pomyślnym okresie próbnym i we współpracy z Bouygues Energies Services - Urbest zostaje wdrożony w King's College London.

Rozlokowanie

Styczeń 2020

Wdrożenie w 2 budynkach (New Hunts House i Franklin Wilkins Building) i wdrożenie dla wszystkich studentów i pracowników uniwersytetu.

Kluczowe cechy

Ekran telefonu: wybór lokalizacji King's College London na mapie.

Zgłoś problem

Znajdź swoją prośbę o pracę

Ekran telefonu: siatka kategorii zgłoszeń, od temperatury i sprzątania po windy i identyfikatory.

Kategorie

Indywidualne menu

Ekran telefonu: pulpit ze zleceniem sprzątania i zdjęciem budynku.

Deska rozdzielcza

Informowani są pracownicy mobilni

Ekran telefonu: ocena jakości pracy po rozwiązaniu zgłoszenia.

Przejrzeć

Uczniowie mogą wyrazić swoją opinię

Funkcje wzbogacone o użytkowników

Harmonogramy

Zaplanuj regularne prace i śledź ich ukończenie

Listy kontrolne

Listy celne pozycji do sprawdzenia

Co mówią o nas klienci

Kat W.StudentUrbest jest łatwy w użyciu. Kocham to!

Sylvine M.PersonelUrbest jest przyjazny dla użytkownika i oszczędza mi czas, ponieważ nie musisz się zastanawiać, z kim się skontaktować.

Nancy A.StudentDzięki Urbest komunikacja jest łatwa, płynna i szybka.

Catriona C.PersonelZanim powiedzieliśmy, że wykonaliśmy dobrą obsługę, teraz możemy to udowodnić.

Rozpocznij w mniej niż 30 minut

Hugo Gervais

CEO i współzałożyciel