King’s College London

4.75/5

índice de satisfação

214 problemas

levantado e processado até a data

Problemas para resolver

Respostas lentas às solicitações dos alunos levam à má reputação
Problemas que chegam por e-mail, telefone ou pessoalmente - Torna difícil para os alunos e funcionários acompanharem a resolução de problemas
Nenhum aplicativo fácil de usar para ajudar alunos e funcionários a relatar problemas rapidamente
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Resultados após 2 meses

Índice de satisfação com o serviço prestado em 92% do total de empregos.
Nos 2 meses de teste, 40% dos empregos são gerados via Urbest.
Integração rápida dos serviços da Bouygues Energies em 8 minutos por membro da equipe.

Estágios de implantação

Tentativas

Out/Nov 2019

Julgamento no King's College New Hunts House.

Validação

Dezembro 2019

Validação após um teste bem-sucedido e em parceria com a Bouygues Energies Services - o Urbest é implantado no King's College London.

Desdobramento, desenvolvimento

Janeiro 2020

Implantação em 2 edifícios (New Hunts House e Franklin Wilkins Building) e implementação para todos os alunos e funcionários da universidade.

Características principais

Envie um problema

Localize sua solicitação de emprego

Categorias

Um menu personalizado

painel de controle

A equipe móvel é informada

Reveja

Os alunos podem dar seus comentários

Recursos aprimorados com usuários

Horários

Agende trabalhos regulares e acompanhe a conclusão

Lista de verificação

Listas alfandegárias de itens para verificar

O que os clientes dizem sobre nós

Kat W.

Aluna

Urbest é fácil de usar. Eu amo isso!

Sylvine M.

Funcionárias

O Urbest é fácil de usar e me economiza tempo, pois você não precisa descobrir quem contatar.

Nancy A.

Aluna

Com a Urbest, a comunicação é fácil, contínua e rápida.

Catriona C.

Funcionárias

Antes falávamos que entregávamos um bom serviço, agora podemos comprovar.

Comece em menos de 30 minutos

Hugo Gervais

CEO and Co-Founder

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