Politica de Privacidade

Introdução

Esta política de privacidade e cookies (“Política”) descreve como Urbest, SAS. (“Empresa,” “nós,” e “nosso”) coleta, usa e compartilha dados pessoais ao usar este site https://urbest.io (o “Site”), a plataforma de software proprietária baseada em nuvem para imóveis gerenciamento acessível a partir do Site (a “Plataforma”) e / ou dos aplicativos móveis Urbest que permitem o acesso à Plataforma a partir de dispositivos móveis (o “Aplicativo” e, coletivamente com a Plataforma e o Site, os “Serviços”). Leia atentamente as informações a seguir para entender nossos pontos de vista e práticas em relação aos seus dados pessoais e como vamos tratá-los.

Objetivos do processamento

O que são dados pessoais?

Coletamos informações sobre você em vários formulários, incluindo dados pessoais. Conforme usado nesta Política, "dados pessoais" são os definidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados 2018 e em qualquer legislação sucessora, isso inclui qualquer informação que, isoladamente ou em combinação com outras informações que mantemos sobre você, o identifique como indivíduo, incluindo, por exemplo, seu nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.

Por que precisamos dos seus dados pessoais?

Só processaremos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis. Precisamos de certos dados pessoais para fornecer acesso aos Serviços. Esse consentimento nos fornece a base legal exigida pela lei aplicável para processar seus dados. Você mantém o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Se você não concordar com o uso de seus dados pessoais de acordo com esta Política, não use nossos Serviços.

Coletando seus dados pessoais

Coletamos informações sobre você das seguintes maneiras:

  • dados pessoais que você fornece ao se registrar para usar os Serviços, incluindo seu nome e endereço de e-mail, número de telefone e senha.
  • dados pessoais que podem estar contidos em qualquer comentário ou outro envio que você carregue ou publique nos Serviços.
  • dados pessoais que você fornece quando relata um problema com nossos Serviços ou quando lhe fornecemos suporte ao cliente;
  • dados pessoais que você fornece quando se comunica conosco por telefone email, bate-papo ou outros.
  • podemos usar a tecnologia GPS (ou outra tecnologia semelhante) para determinar sua localização atual, a fim de determinar a cidade em que você está localizado e exibir um mapa de localização com anúncios relevantes quando você usa aplicativos móveis (não compartilharemos sua localização atual com outros Se você não deseja que usemos sua localização para os fins descritos acima, desative os serviços de localização do aplicativo móvel localizado nas configurações da sua conta ou nas configurações do seu celular e / ou no aplicativo móvel) .

Informações Coletadas Automaticamente

Registramos automaticamente informações sobre você e seu computador ou dispositivo móvel quando você acessa nossos Serviços. Por exemplo, ao visitar nossos Serviços, registramos o nome e a versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, fabricante e modelo, tipo de navegador, idioma do navegador, resolução da tela, o site que você visitou antes de navegar em nossos Serviços, as páginas visualizadas e por quanto tempo. você gastou em uma página horários de acesso e informações sobre seu uso e ações em nossos Serviços. Coletamos essas informações sobre você usando cookies e serviços de terceiros. Consulte as seções sobre cookies abaixo.

Cookies

O que são cookies?

Coletamos informações usando "cookies". Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um site. Podemos usar cookies de sessão (que expiram após o fechamento do navegador da web) e cookies persistentes (que ficam no seu computador ou dispositivo móvel até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nossos Serviços.

Cookies que usamos

Nossos serviços usam os seguintes tipos de cookies para os fins descritos abaixo:

  • Consentimento com cookies - este cookie lembra se o banner que explica nosso uso de cookies já foi exibido.
  • Google Analytics, Amplitude - esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site. Esta informação é usada para melhorar o site. Todas as informações são coletadas em forma anônima.
  • Onesignal - Este cookie identifica os usuários para que a Onesignal possa enviar a notificação por push correta aos nossos usuários.
  • Albacross - É usado para identificar as empresas que visitam nosso site.
  • Capterra - Usamos isso para entender os usuários que foram indicados pela Capterra em nosso site.

Desativar Cookies

Normalmente, você pode remover ou rejeitar cookies através das configurações do seu navegador. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizadas nas instalações “configurações”, “ajuda”, &“ferramentas” ou “editar”). Muitos navegadores estão configurados para aceitar cookies até que você altere suas configurações. Se você não aceitar nossos cookies, poderá experimentar alguns inconvenientes no uso de nossos Serviços, incluindo a incapacidade de usar certos aspectos dos Serviços. Por exemplo, podemos não ser capazes de reconhecer seu computador ou dispositivo móvel e você pode precisar fazer login sempre que visitar nossos Serviços.

Usando seus dados pessoais

Podemos usar seus dados pessoais da seguinte maneira:

  • operar, manter e melhorar nossos serviços, produtos e serviços;
  • gerenciar sua conta, inclusive para se comunicar com você sobre sua conta, se você tiver uma conta em nossos Serviços;
  • responder aos seus comentários e perguntas e fornecer atendimento ao cliente;
  • enviar informações, incluindo avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
  • com o seu consentimento, para enviar e-mails de marketing sobre as próximas promoções e outras notícias, incluindo informações sobre produtos e serviços que oferecemos. Você pode optar por não receber essas informações a qualquer momento: esses e-mails de marketing informam como “optar por não participar”. Observe que, mesmo se você optar por não receber e-mails de marketing, ainda poderemos enviar e-mails que não sejam de marketing. Os emails que não são de marketing incluem emails sobre sua conta conosco (se você tiver um) e nossas relações comerciais com você;
  • vincular ou combinar informações do usuário com outros dados pessoais;
  • conforme julgarmos necessário ou apropriado (a) cumprir as leis aplicáveis; (b) cumprir solicitações legais e processos legais, inclusive responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais; (c) fazer cumprir nossa Política; e (d) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e / ou os seus ou de outros; e
  • conforme descrito na seção “Compartilhamento de seus dados pessoais” abaixo.

Compartilhando seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais da seguinte maneira:

  • Nossos prestadores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços terceirizados que prestam serviços como análise de dados, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada e outros serviços similares. Esses terceiros só podem usar seus dados pessoais na medida necessária para permitir que eles forneçam seus serviços para nós. Eles devem seguir nossas instruções expressas e cumprir as medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais.
  • Reestruturação corporativa. Podemos compartilhar dados pessoais quando fazemos negócios ou negociamos negócios, envolvendo a venda ou transferência de todo ou parte de nossos negócios ou ativos. Esses acordos podem incluir qualquer transação ou processo de fusão, financiamento, aquisição ou falência.
  • Outras divulgações. Podemos compartilhar dados pessoais conforme julgarmos necessário ou apropriado: (a) para cumprir as leis aplicáveis; (b) cumprir com solicitações legais e processos legais, inclusive para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei; (c) fazer cumprir nossa Política; e (d) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e / ou os seus ou de terceiros.

Portabilidade de dados

Você tem o direito de solicitar o download de seus dados pessoais e ver o uso deles.

Dados anônimos

Quando usamos o termo "dados anônimos", estamos nos referindo a dados e informações que não permitem que você seja identificado ou identificável, sozinho ou quando combinado com qualquer outra informação disponível para terceiros. Podemos criar dados anônimos a partir dos dados pessoais que recebemos sobre você e outras pessoas cujos dados pessoais coletamos. Os dados anônimos podem incluir informações analíticas e informações coletadas por nós usando cookies. Transformamos dados pessoais em dados anônimos, excluindo informações (como seu nome) que tornam os dados pessoalmente identificáveis ​​para você. Usamos esses dados anônimos para analisar os padrões de uso, a fim de fazer melhorias em nossos Serviços.

Transferência internacional de dados

Algumas de suas informações coletadas de forma anônima podem ser transferidas armazenadas e processadas por nós fora do país em que você reside, incluindo entre outros, os Estados Unidos, onde os regulamentos de proteção de dados e privacidade podem não oferecer o mesmo nível de proteção como em outras partes do mundo. Ao usar nossos Serviços, você concorda com esta transferência armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política.

Segurança

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis ​​para proteger dados pessoais em nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pode ser totalmente seguro, e a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você acha que a segurança de qualquer conta que você possa ter conosco foi comprometida) notifique-nos imediatamente do problema entrando em contato conosco usando o detalhes abaixo. Envie-nos todos os seus pedidos para este endereço de e-mail hugo @urbest.io

Retenção

Somente reteremos seus dados pessoais até que você feche sua conta, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins regulatórios).

Nossa política sobre crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Se um dos pais ou responsável perceber que seu filho nos forneceu informações sem o consentimento deles, ele ou ela deve entrar em contato conosco usando os detalhes abaixo. Excluiremos essas informações de nossos arquivos assim que possível.

Dados pessoais sensíveis

Sujeito ao parágrafo a seguir, solicitamos que você não nos envie e não divulgue nenhum dado pessoal sensível (por exemplo, números de previdência social informações relacionadas a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou associação a sindicatos) nos ou através dos Serviços ou de outra forma para nós. Se você enviar ou divulgar quaisquer dados pessoais sensíveis para nós quando enviar conteúdo gerado pelo usuário para nossos Serviços, você concorda com o processamento e uso desses dados pessoais sensíveis de acordo com esta Política. Se você não concorda com o processamento e o uso de tais dados pessoais sensíveis, não deve enviar esse conteúdo gerado pelo usuário para nossos Serviços.

Seus direitos

  • Desativar. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para desativar: (I) comunicações diretas de marketing; (II) tomada de decisão automatizada e / ou criação de perfil; (III) nossa coleta de dados pessoais sensíveis; (IV) qualquer novo processamento de seus dados pessoais que possamos realizar além do objetivo original; Observe que o uso de alguns dos Serviços pode ser ineficaz na desativação.
  • Acesso. Você pode acessar as informações que mantemos sobre você a qualquer momento através da sua conta ou entrando em contato conosco diretamente.
  • Alterar. Você também pode entrar em contato conosco para atualizar ou corrigir quaisquer imprecisões nos seus dados pessoais.
  • Apague e esqueça. Em determinadas situações, por exemplo, quando as informações que mantemos sobre você não são mais relevantes ou estão incorretas, você pode solicitar que apaguemos seus dados.Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Na sua solicitação, deixe claro: (I) os dados pessoais; e (II) quais dos direitos acima você deseja aplicar. Para sua proteção, só podemos implementar solicitações com relação aos dados pessoais associados ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação, e talvez seja necessário verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de um mês após a sua solicitação. Observe que podemos precisar reter certas informações para fins de manutenção de registros e / ou concluir quaisquer transações que você iniciou antes de solicitar tal alteração ou exclusão.

Reclamações

Temos o compromisso de resolver qualquer reclamação sobre nossa coleta ou uso de seus dados pessoais. Se você quiser fazer uma reclamação em relação a esta política ou a nossas práticas em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco: hugo@urbest.io. Responderemos à sua reclamação assim que possível e, em qualquer caso, dentro de 45 dias. Esperamos resolver qualquer reclamação levada ao nosso conhecimento. No entanto, se você achar que sua reclamação não foi adequadamente resolvida, você se reserva o direito de entrar em contato com a autoridade supervisora ​​local de proteção de dados.

Informações de Contato

Seus comentários ou perguntas sobre esta política são bem-vindos. Você pode entrar em contato conosco por escrito em hugo@urbest.io.