King’s College London

4.75/5

tevredenheidsscore

214 problemen

verhoogd en verwerkt tot op heden

Op te lossen problemen

Trage antwoorden op verzoeken van studenten leiden tot een slechte reputatie
Problemen die via e-mail, telefoon of persoonlijk komen - Maakt het moeilijk voor studenten en personeel om de oplossing van problemen bij te houden
Geen eenvoudig te gebruiken app waarmee studenten en medewerkers problemen snel kunnen melden
image

Resultaten na 2 maanden

Tevredenheidscijfer van de geleverde dienst op 92% van het totale aantal taken.
Tijdens de 2 maanden proefperiode werd 40% van de taken via Urbest opgelost.
Snelle introductie van Bouygues Energies Services in 8 minuten per personeelslid.

Implementatiefasen

Trial

Okt/Nov 2019

Trial bij King's College New Hunts House.

Validatie

December 2019

Validatie na een succesvolle proef en in samenwerking met Bouygues Energies Services - Urbest wordt ingezet bij King's College London.

Inzet

Januari 2020

Inzet over 2 gebouwen (New Hunts House en Franklin Wilkins Building) en uitrol voor alle studenten en universitair personeel.

Belangrijkste kenmerken

Dien een probleem in

Zoek uw vacature

Categorieën

Een menu op maat

Dashboard

Mobiele medewerkers worden geïnformeerd

Recensie

Studenten kunnen hun feedback geven

Functies verbeterd met gebruikers

Schema's

Plan reguliere taken en houd de voltooiing bij

Controle lijsten

Douanelijsten met te controleren items

Wat klanten over ons zeggen

Kat W.

Leerling

Urbest is gemakkelijk te gebruiken. Ik hou ervan!

Sylvine M.

Personeel

Urbest is gebruiksvriendelijk en bespaart mij tijd omdat u niet hoeft uit te zoeken met wie u contact kunt opnemen.

Nancy A.

Leerling

Met Urbest is communicatie eenvoudig, naadloos en snel.

Catriona C.

Personeel

Voordien zeiden we dat we een goede service hebben en nu kunnen we het ook onberbouwen.

Ga in minder dan 30 minuten aan de slag

Hugo Gervais

CEO en medeoprichter

Vraag een demo vandaag

* We gebruiken deze informatie niet delen met derden zoals vastgelegd in onze Privacy Policy