Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Urbest został zaprojektowany tak, aby był łatwy do nauki i zrozumienia dla wszystkich użytkowników dzięki znajomym wizualizacjom, takim jak chat do dyskusji, ikony i logiczne wyświetlanie zadań, jak widok Kanban. Wystarczy jedno e-mail, aby zacząć. Profesjonalny użytkownik może opanować obsługę aplikacji w mniej niż 30 minut. Osoba składająca wniosek może rozpocząć korzystanie z Urbest w ciągu 2 minut.

Tak, aplikacja Urbest jest dostępna w sklepie Google Play i App Store, a także w wersji internetowej na stronie urbest.io.

Urbest integruje się z systemami stron trzecich w celu pobierania zadań lub udostępniania informacji. Na przykład: portal użytkownika, ERP, platforma IoT, BIM lub platforma nieruchomości.

Urbest opiera się na kilku aspektach współpracy: współdzielonym dostępie do tego, co dzieje się w kategorii i/lub budynku, dyskusji grupowej i funkcjonalności udostępniania zadań. Natychmiastowe powiadomienia z aplikacji mobilnej pozwalają użytkownikom współpracować w czasie rzeczywistym. Wiadomość wysłana w dyskusji jest natychmiast widoczna dla kolegów lub pracowników zaangażowanych w wykonywanie zadania. Urbest umożliwia udostępnianie danych, prowadzenie rozmów z klientami lub użytkownikami oraz udostępnianie plików, wycen i zdjęć.

Zespół Urbest szkoli pracowników firmy użytkownika w momencie wdrożenia rozwiązania. Wstępna konfiguracja organizacji według własnych nawyków i specyfiki oraz przeszkolenie pracowników zajmuje około 1 godziny. Dokumentacja techniczna i samouczki wideo są również dostępne w dowolnym momencie. Zespół Urbest jest również dostępny 7 dni w tygodniu.

Użytkownicy samodzielnie mogą dodawać nowe miejsca i użytkowników. Oznacza to, że miesiąc po miesiącu, gdy działania rosną pod względem geografii, liczby osób lub dostarczanych usług, można dodać więcej zadań w 1 minutę, bez konieczności opanowania żadnego kodu. W praktyce jedna trzecia użytkowników Urbest to szybko rozwijające się firmy lub start-upy, które zaczynają od kilku miejsc i szybko się rozwijają. Kwestia procesu i przepływu pracy jest dobrze rozwiązana za pierwszym razem dzięki Urbest, i ludzie nie muszą o tym myśleć co kwartał.

Rosnąca organizacja może samodzielnie dodawać nowe usługi, nowych użytkowników i nowe miejsca. Urbest dostarcza szablony zadań/sprawdzeń oparte na Twojej branży, które można dostosować. Ponadto, przepływy pracy są proste i elastyczne, aby umożliwić wiele rodzajów struktur organizacyjnych: od podejścia z góry, gdzie przełożony waliduje/przekazuje wszystko, do najbardziej płaskiego zespołu, gdzie ludzie mają podobne prawa do przeglądania i podejmowania pracy w miarę jej pojawiania się.

Oczywiście 🙂 jest to podstawowa zasada Urbest, aby umożliwić przechwytywanie, organizowanie, śledzenie i realizację obciążeń pomiędzy użytkownikami, menedżerami i pracownikami. Menedżerowie zyskują efektywność dzięki szybkiemu przeglądowi tego, co należy zrobić za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego. Dostęp do informacji jest szybki, z możliwością filtrowania. Przetwarzanie według kategorii, lokalizacji, komentarzy i zdjęć zapewnia większą wydajność, zapewniając maksymalny kontekst osobie wykonującej usługę. Ostatecznie, system przypomnień i automatyczne powiadomienia zapewniają, że nic nie zostanie zapomniane.

Poniższe linki szczegółowo Zgodność z RGDP i warunki korzystania.

Urbest oferuje konfigurowalne wskaźniki do śledzenia czasu reakcji na usługi, czasu realizacji i zbierania satysfakcji użytkowników. Wskaźniki można filtrować według okresu, kategorii, budynku, menedżera, statusu i typu wniosku. Co więcej, co tydzień wysyłany jest podsumowujący e-mail, przypominający użytkownikom o działaniach do podjęcia w związku z nadchodzącymi zadaniami, terminami, zatwierdzeniami do śledzenia i rozwojem liczby wniosków w ciągu tygodnia. Na podstawie śledzonych trendów menedżerowie mogą sprawdzić, czy obciążenie jest dobrze kontrolowane, czy też istnieje narastanie, które wymaga specyficznych działań. Najbardziej zaawansowani użytkownicy mogą wykorzystać interfejsy API Urbest do tworzenia niestandardowych widoków analitycznych, łącząc dane z wielu źródeł.

Kiedy tworzone jest zadanie, Urbest prosi o jego lokalizację, przypisanie kategorii oraz co najmniej kilka słów opisujących, co trzeba zrobić. Dodatkowo, użytkownicy mogą dodawać zdjęcia, aby dostarczyć jeszcze więcej kontekstu. Zdjęcie jest warte tysiąca słów. To pierwszy krok w celu ułatwienia komunikacji. Po drugie, każde zadanie ma dedykowany chat, który umożliwia szybką interakcję w przyjazny sposób (w przeciwieństwie do e-maila). Po trzecie, użytkownicy są informowani o działaniach, które ich dotyczą: zakończone zadanie, nowo dodany dokument, konieczność zatwierdzenia... Miejsce, w którym zgromadzone są wszystkie informacje, eliminuje konieczność szukania ich w różnych miejscach. I wreszcie, oparte na współpracy podejście, oparte na wspólnym dostępie do danych, zmienia zasady gry, jeśli chodzi o pytania typu „Czy mogę otrzymać raport w formacie PDF? Czy mogę otrzymać plik Excel?”. Teraz właściwa osoba uzyskuje dostęp do potrzebnych danych i może je przeglądać/pracować w dogodnym dla siebie momencie.

Tak, zaplanowane zadania mogą być używane do tworzenia harmonogramów konserwacji zapobiegawczej, a także okresowych sprawdzeń zgodności. Zaplanowane zadania mogą być tworzone za pomocą importu z arkusza kalkulacyjnego lub dodawane ręcznie w miarę potrzeby.

Urbest kosztuje średnio 1/1000 czynszu rocznego budynku lub około 1% całkowitej pensji pracowników korzystających z niego. Dodatkowo, trzeba uwzględnić koszty szkoleń na początku i korzyści wynikające z wydajności.

Tak, dostępna jest bezpłatna wersja próbna Urbest, która umożliwia przetestowanie funkcji i zobaczenie, jak oprogramowanie może działać w Twoim środowisku.

Urbest jest wykorzystywany przez wiele różnych firm i organizacji na całym świecie, w tym zarządców nieruchomości, dostawców usług, firm technologicznych i wiele innych. Niektóre z firm korzystających z Urbest to CBRE, BNP Paribas, Vinci, Eiffage, Engie, Bouygues Construction, RATP, Orange i wiele innych.

Tak, zespół Urbest zapewnia wsparcie techniczne dla użytkowników. Można skontaktować się z nimi za pośrednictwem e-maila lub platformy wsparcia dostępnej na stronie urbest.io.

Tak, Urbest oferuje elastyczne plany cenowe dostosowane do indywidualnych potrzeb większych przedsiębiorstw. Można skontaktować się z zespołem Urbest, aby omówić szczegóły i dostosować plan cenowy do specyfiki organizacji.

Urbest jest dostępny jako aplikacja mobilna na platformach iOS i Android, a także jako aplikacja internetowa, która działa w przeglądarce internetowej. Dla użytkowników mobilnych wymagane jest urządzenie z systemem operacyjnym iOS 11.0 lub nowszym lub Android 6.0 lub nowszym. Dla użytkowników przeglądarki internetowej zalecane są przeglądarki Chrome, Firefox lub Safari.

Tak, zespół Urbest szkoli pracowników podczas wdrożenia rozwiązania. Istnieje również dostępna dokumentacja techniczna i samouczki wideo, które mogą być wykorzystane w dowolnym momencie.

Tak, Urbest jest dostępny w wielu językach, w tym w języku polskim. Użytkownicy mogą wybrać preferowany język w ustawieniach aplikacji.