Wir sind hier, um zu helfen!

Urbest wurde entwickelt, um von allen Benutzern leicht erlernt und verstanden zu werden, dank vertrauter visueller Elemente wie Diskussions-Chats, Symbolen und der logischen Darstellung von Aufgaben in der Kanban-Ansicht. Alles, was Sie brauchen, ist eine E-Mail, um loszulegen. Ein professioneller Benutzer kann die Anwendung in weniger als 30 Minuten beherrschen. Jemand, der eine Anfrage stellt, kann in 2 Minuten mit Urbest beginnen.

Ja, die Urbest-Anwendung ist im Google Play Store und im App Store erhältlich, sowie als Webversion unter urbest.io.

Urbest integriert sich mit Drittsystemen, um Aufgaben abzurufen oder Informationen zu teilen. Zum Beispiel: ein Benutzerportal, ERP, IoT-Plattform, BIM oder Immobilienplattform.

Urbest basiert auf mehreren kollaborativen Aspekten: geteilter Zugriff auf das, was in einer Kategorie und/oder einem Gebäude passiert, Gruppendiskussionen und die Funktion zum Teilen von Aufgaben. Benutzer erhalten sofortige Benachrichtigungen über die mobile Anwendung, um in Echtzeit zusammenarbeiten zu können. Eine in der Diskussion gesendete Nachricht ist sofort für Kollegen oder Mitarbeiter sichtbar, die an der Aufgabe beteiligt sind. Urbest ermöglicht es Ihnen, Daten zu teilen, mit Kunden oder Benutzern zu kommunizieren und Dateien, Angebote und Fotos zu teilen.

Das Urbest-Team schult die Mitarbeiter des Unternehmens, sobald die Lösung implementiert ist. Nehmen Sie an, dass eine Stunde für die Einrichtung Ihrer Organisation entsprechend Ihren Gewohnheiten und Besonderheiten benötigt wird und eine Stunde für Ihre Mitarbeiter, um sich mit einer Simulationssitzung vertraut zu machen. Technische Dokumentation und Video-Tutorials sind jederzeit verfügbar. Das Urbest-Team steht Ihnen auch an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Benutzer können selbstständig neue Standorte und Benutzer hinzufügen. Das bedeutet, dass man von Monat zu Monat, wenn die Operationen in Bezug auf Geografie, Anzahl der Mitarbeiter oder erbrachte Dienstleistungen wachsen, in 1 Minute mehr Aufgaben hinzufügen kann, ohne irgendwelche Codes beherrschen zu müssen. In der Praxis sind ein Drittel der Urbest-Benutzer schnell wachsende Unternehmen oder Start-ups, die mit wenigen Standorten beginnen und sich schnell ausdehnen. Die Frage nach Prozessen und Workflows wird mit Urbest beim ersten Mal gut beantwortet und die Leute müssen nicht jedes Quartal darüber nachdenken.

Eine wachsende Organisation kann neue Dienste, neue Benutzer und neue Standorte selbst hinzufügen. Urbest bietet Vorlagen von Aufgaben/Checks basierend auf Ihrer Branche an, die dann angepasst werden können. Darüber hinaus sind die Workflows einfach und flexibel, um viele Arten von Organisationsstrukturen zu ermöglichen: von einem Top-Down-Ansatz mit einem Vorgesetzten, der alles validiert/verteilt, bis hin zu flacheren Teams, in denen die Mitarbeiter ähnliche Rechte haben, um Arbeit anzusehen und zu übernehmen, wie sie kommt.

Natürlich 🙂 Das ist der Kerngedanke von Urbest, die Erfassung, Organisation, Verfolgung und Umsetzung von Arbeitsbelastungen zwischen Benutzern, Managern und Mitarbeitern zu ermöglichen. Manager gewinnen Effizienz durch schnelle Sichtbarkeit dessen, was über das Dashboard erledigt werden muss. Der Zugriff auf Informationen erfolgt schnell und bietet die Möglichkeit der Filterung. Die Verarbeitung nach Kategorisierung, Standort, Kommentaren und Fotos ermöglicht eine größere Effizienz, indem maximaler Kontext für die Person, die den Service erbringt, bereitgestellt wird. Schließlich sorgt ein Erinnerungssystem und automatisierte Benachrichtigungen dafür, dass nichts vergessen wird.

Die folgenden Links enthalten Informationen zur RGPD-Konformität und zu den Nutzungsbedingungen.

Urbest bietet konfigurierbare Indikatoren zur Verfolgung von Reaktionszeiten des Services, Bearbeitungszeiten und zur Erfassung der Kundenzufriedenheit. Die Indikatoren können nach Zeitraum, Kategorie, Gebäude, Manager, Status und Art der Anfrage gefiltert werden. Darüber hinaus wird jede Woche eine Zusammenfassungs-E-Mail gesendet, um Benutzer an bevorstehende Aufgaben, Fristen, zu befolgende Genehmigungen und die Entwicklung der Anzahl der Anfragen im Laufe der Woche zu erinnern. Anhand der verfolgten Trends können Manager sehen, ob die Arbeitsbelastung gut kontrolliert wird oder ob es im Gegenteil einen Aufbau gibt, der spezifische Maßnahmen erfordert. Für fortgeschrittene Benutzer besteht die Möglichkeit, die APIs von Urbest zu nutzen, um benutzerdefinierte Ansichten von Analysen zu erstellen, indem Daten aus mehreren Quellen kombiniert werden.

Wenn ein Auftrag erstellt wird, bittet Urbest darum, den Standort anzugeben, eine Kategorie festzulegen und zumindest ein paar Worte, um zu beschreiben, was erledigt werden muss. Darüber hinaus können Benutzer Fotos hinzufügen, um noch mehr Kontext zu bieten. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Dies ist ein erster Schritt, um die Kommunikation zu erleichtern. Zweitens profitiert jeder Auftrag von einem dedizierten Unterhaltungs-Chat, der schnelle Interaktion auf freundliche Weise ermöglicht (im Gegensatz zu E-Mails). Drittens werden Benutzer über Aktionen, die sie betreffen, benachrichtigt: ein abgeschlossener Auftrag, ein neues hochgeladenes Dokument, eine zu erteilende Genehmigung... Alle Informationen an einem Ort zu haben, vermeidet die Mühe, überall nach Informationen zu suchen. Und schließlich ist der kollaborative Ansatz, der auf gemeinsamem Zugriff auf Daten basiert, ein Game-Changer, um Fragen wie „Kann ich einen PDF-Bericht haben? Kann ich eine Excel-Extraktion erhalten?“ zu vermeiden. Jetzt erhält die richtige Person Zugriff auf die benötigten Daten und kann sie anzeigen/bearbeiten, wann immer sie möchte.

Ja, geplante Aufgaben können verwendet werden, um vorbeugende Wartungspläne sowie periodische Compliance-Checks zu erstellen. Geplante Aufgaben können über den Import von Excel erstellt oder manuell hinzugefügt werden, während Sie vorankommen.

Urbest kostet im Durchschnitt 1/1000stel der jährlichen Miete des Gebäudes oder etwa 1% der Gesamtgehälter der Mitarbeiter, die es verwenden. Zusätzlich dazu müssen Sie die Schulungskosten berücksichtigen, die 500€ pro Gruppe von 10 Personen bei der Implementierung betragen. Wenn Sie im Rückstand sind, müssen Sie möglicherweise ein Smartphone kaufen. Wir empfehlen den Kauf hochwertiger Telefone, um Hardware-Bugs zu vermeiden, und investieren 200€ in ein wiederaufbereitetes Smartphone. Aufgrund dieser Kosten können Sie eine Nettersparnis/-gewinn von 10% bis 15% Ihrer Personalkosten erwarten, dank einer höheren Produktivität: mehr Aufgaben werden in derselben Zeit erledigt.

Die Wartungskosten sind kostenlos und in der Abonnementgebühr enthalten. Die Einrichtungs-, Schulungs- und Startkosten betragen etwa 500€ für eine Pro-Benutzergruppe von 5-10 Personen. Die jährlichen Abonnementkosten hängen von der Größe des Raums ab und betragen in der Regel 1 pro 1000 der Mietkosten.

Ja, Urbest bietet generische Funktionen für das Asset-Management an, die für Geräte oder auch Inventare wie einen Kühlschrank, Computer usw. verwendet werden können. Alle Ereignisse im Zusammenhang mit Assets werden verfolgt und sind leicht zu finden, wenn sie benötigt werden.

Urbest kann Verträge und Lieferanten verwalten, obwohl dies nicht seine Stärke ist. Sie können Dokumente hochladen, um eine eindeutige Version des Vertrags bereitzustellen, und Benutzer können dann eine Aktualisierung oder eine Aktualisierungsanfrage senden, die automatisch auf der Aktivitätskarte des Auftrags verfolgt wird. Wenn Ihr Hauptziel jedoch darin besteht, Lieferantenverträge zu verwalten, sollten Sie sich überlegen, ob Urbest die richtige Lösung ist.

Ja, die Software verfolgt die Kundenzufriedenheit und ermöglicht es den Kunden, Feedback in Form von Kommentaren und Bewertungen abzugeben. Sie können auch einen Kundenzufriedenheitsindikator konfigurieren, um die Erfahrungen zu quantifizieren und Trends über die Zeit zu verfolgen.