Aufgabenverwaltungssoftware

Maximieren Sie Ihre Produktivität und verpassen Sie keine Aufgabe mehr dank einer kollaborativen Aufgabenverwaltungssoftware.Buchen Sie eine Demo
Projektmanagement oder Aufgabenmanagement im Alltag erfordert eine Koordination zwischen den Teams. Häufig verwenden Unternehmen Tabellen, Notizen in einem Heft oder To-do-Listen, die schnell an ihre Grenzen stoßen, wenn es darum geht, Zugänge zu gewähren oder spezielle Benachrichtigungen zu verwalten. Zum Glück ermöglichen Aufgabenverwaltungsanwendungen eine Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern und ihren Benutzern, um Aufgaben zu verfolgen.

Welche Vorteile bietet ein Ticketing-Tool?

Ticketing-Tools bieten Zeitersparnis, Anfragestellerzufriedenheit und Zuverlässigkeit in den Serviceprozessen.

Alle nützlichen Informationen in einem Ticket

Jede Anfrage enthält den Standort, die Servicekategorie, den Namen des Anfragestellers, eine Beschreibung und gegebenenfalls Anhänge, wodurch die Bearbeiter präziser und effektiver auf die Bedürfnisse reagieren können.

Ein kollaboratives Dashboard und eine Echtzeitansicht

Benutzer sehen jederzeit, was sie betrifft, je nach ihrer Rolle, und können den Fortschritt oder die Fälligkeiten der zu erledigenden Aufgaben verfolgen.

Eine reibungslose und schnelle Zusammenarbeit im Team

Teams sparen wertvolle Minuten, indem sie Urbest nutzen, dank der Mobilität, des schnellen Zugriffs auf Fotos, der Kommentare und der automatisierten Berichterstattung.

Eine benutzerfreundliche Oberfläche

Unternehmen, die Urbest für ihre Aufgabenverwaltung einsetzen, heben die Benutzerfreundlichkeit der Software hervor. Dank der Einfachheit der Plattform sind die Benutzer in wenigen Minuten in der Anwendung und beginnen, an Aufgaben zu arbeiten.

Alle nützlichen Informationen in einem Ticket

Jede Anfrage enthält den Standort, die Servicekategorie, den Namen des Anfragestellers, eine Beschreibung und gegebenenfalls Anhänge, wodurch die Bearbeiter präziser und effektiver auf die Bedürfnisse reagieren können.

Ein kollaboratives Dashboard und eine Echtzeitansicht

Benutzer sehen jederzeit, was sie betrifft, je nach ihrer Rolle, und können den Fortschritt oder die Fälligkeiten der zu erledigenden Aufgaben verfolgen.

Eine reibungslose und schnelle Zusammenarbeit im Team

Teams sparen wertvolle Minuten, indem sie Urbest nutzen, dank der Mobilität, des schnellen Zugriffs auf Fotos, der Kommentare und der automatisierten Berichterstattung.

Eine benutzerfreundliche Oberfläche

Unternehmen, die Urbest für ihre Aufgabenverwaltung einsetzen, heben die Benutzerfreundlichkeit der Software hervor. Dank der Einfachheit der Plattform sind die Benutzer in wenigen Minuten in der Anwendung und beginnen, an Aufgaben zu arbeiten.

Get started in less than 30 minutes

Einsatz von Aufgabenverwaltungssoftware

Die Einsatzmodalitäten werden in der Regel in 2 Sitzungen gefolgt von regelmäßigen Interaktionen zur Optimierung von Urbest gemäß den Anforderungen der Organisation festgelegt:
1

Definition des strategischen Umfangs und der Dienstleistungen

Eine erste Sitzung mit dem Verwaltungsteam, um die Anfragebearbeitungsprozesse zu verstehen. Diese Sitzung ermöglicht es, ein Kategorienmenü zu definieren und die Agenten oder Unternehmen zu identifizieren, die die Dienstleistungen bearbeiten werden.
2

Schulung der Hauptnutzer

Eine zweite Schulungssitzung für die verschiedenen Teams und technischen Agenten.
3

Kommunikation an die Nutzer

Der dritte Schritt besteht darin, die Kommunikation an die Nutzer, die Anfragen stellen werden, zu starten.
4

Kontinuierliche Verbesserung

Laufende Unterstützung und Betreuung während der gesamten Nutzung mit Kundenbindungskontrolle.

Praxisbeispiel für Aufgabenverwaltungssoftware

Erfahren Sie, wie Urbest-Benutzer es verwenden 🚀

Region Normandie
Region Normandie

Instandhaltungssoftware für eine Gemeinde

La casa
La casa

Instandhaltungsverwaltung für Coliving

Advantail
Advantail

Instandhaltungsverwaltungssoftware für ein Einkaufszentrum

FAQ

Wie verfolgt man Aufgaben?

Eine gute Aufgabenverfolgung lässt sich in mehrere Schritte unterteilen:

  • Eine Sammlung der zu verfolgenden Aufgaben, indem man die Quelle der Bedürfnisse, d. h. die Personen, die die Anfragen stellen, aufsucht
  • Eine Zentralisierung der Anfragen in einem Dashboard. Dies stellt sicher, dass 100 % der zu behandelnden Aufgaben erfasst werden und keine anderen Aufgaben in einem Excel oder einer E-Mail aufgelistet sind
  • Ein einfacher Zugang zu Informationen über laufende Aufgaben. Dies kann durch eine Status- oder Standortverfolgung erfolgen. Es ist auch wichtig, schnell auf Kommentare oder Anhänge zugreifen zu können. In diesem Zusammenhang sind personalisierte Benachrichtigungen wichtig.
  • Ein schneller Zugang zu Archiven oder eine Suchmaschine, um schnell die benötigte Information zu finden
  • Indem Sie diese 4 Schritte der Sammlung, Zentralisierung, Umsetzung und Konsultation von Informationen durchführen, können Sie bei der Aufgabenverfolgung sehr effizient sein.

    Welche wesentlichen Kriterien sollten bei der Auswahl einer Aufgabenverwaltungssoftware berücksichtigt werden?

    Zunächst sollte man sich fragen, ob man ein ausreichendes Aufgabenvolumen hat, um es lohnenswert zu machen, eine spezielle Software für die Aufgabenverwaltung einzusetzen. Bei Urbest beispielsweise halten wir es für sinnvoll, mindestens eine neue Aufgabe pro Tag zu haben, damit es interessant wird, den Fortschritt der Aufgaben gemeinsam zu verfolgen.Dann braucht es eine sehr einfache Ergonomie, die eine maximale Akzeptanz ermöglicht. Es sollten die wichtigsten Personen und die häufigsten Aufgaben gefunden werden, um mit einem festen Kern von Nutzern zu beginnen, die die Software häufig verwenden können.Schließlich ist die Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit entscheidend dafür, dass Ihre Aufgabenverwaltungssoftware im gleichen Tempo wie Ihre Organisation wächst. Im Laufe der Zeit werden Sie neue Personen oder Dienstleistungen integrieren wollen, es ist wichtig, vorauszusehen, dass Ihre Software in der Lage ist, die neue Arbeitslast zu bewältigen.

    Wie erstellt man eine Aufgabenverteilungstabelle?

    Die einfachsten Methoden zur Erstellung einer Aufgabenverteilungstabelle sind die Verwendung einer Excel-Tabelle, Airtable oder Notion mit einer Spalte, die den Aufgabenträger kennzeichnet. Diese grundlegenden Methoden sind jedoch nicht optimal, um den Fortschritt der Statusaktualisierungen oder personalisierte Benachrichtigungen zu gewährleisten.In diesem Fall ist es besser, eine spezialisierte und kontextualisierte Software für die Aufgabenverwaltung wie Urbest zu haben, die es ermöglicht, Aufgaben in einem Dashboard zu klassifizieren und vor allem eine einfache Interaktion mit mehreren Personen bei der Fortschrittsverfolgung, den Kommentaren und dem personalisierten Reporting zu haben.

    Beginnen Sie in weniger als 30 Minuten

    Demo beinhaltet:

    - Fragen und Antworten

    - Anpassung Ihres ersten Gebäudes

    - Eine kostenlose 30-Tage-Testversion

    Ich möchte ein Demo

    * Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, wie dies in unseren Datenschutzbestimmungen festgelegt ist