Operationele problemen ontstaan vaak door het aantal communicatiekanalen dat nodig is om taken bij te houden. E-mails, telefoongesprekken, sms-berichten en andere Excel-spreadsheets zorgen voor chaos en verwarring in teamwerk.
Samenwerkingstools bieden een gemeenschappelijk zicht op het werk dat door meerdere personen moet worden gedaan. In het bijzonder brengt een
Concreet maakt een
Samenwerkingstools synchroniseren teams met een
Elke aanvraag bevat de locatie, de servicecategorie, de naam van de aanvrager, een beschrijving en eventueel bijlagen, waardoor agenten preciezer en efficiënter op de behoeften kunnen reageren.
Elke gebruiker ziet wat hem of haar betreft, afhankelijk van zijn of haar rol, en teamleiders kunnen gemakkelijk multisite- en multiservicegegevens raadplegen.
Teams besparen kostbare minuten door Urbest te gebruiken dankzij mobiliteit, snelle toegang tot foto's, WhatsApp-achtige berichten met real-time communicatie en geautomatiseerd rapporteren. Informatie stroomt sneller en met direct bijgewerkte informatie.
Omdat de informatie op een samenwerkingsplatform gestructureerd is, kunnen gebruikers meldingen ontvangen over wat hen interesseert en wijzigingen volgen sinds hun laatste login via een notificatiefeed. Geen verzoeken meer voor extractie en rapportage, omdat informatie nu altijd beschikbaar is.
Elke aanvraag bevat de locatie, de servicecategorie, de naam van de aanvrager, een beschrijving en eventueel bijlagen, waardoor agenten preciezer en efficiënter op de behoeften kunnen reageren.
Elke gebruiker ziet wat hem of haar betreft, afhankelijk van zijn of haar rol, en teamleiders kunnen gemakkelijk multisite- en multiservicegegevens raadplegen.
Teams besparen kostbare minuten door Urbest te gebruiken dankzij mobiliteit, snelle toegang tot foto's, WhatsApp-achtige berichten met real-time communicatie en geautomatiseerd rapporteren. Informatie stroomt sneller en met direct bijgewerkte informatie.
Omdat de informatie op een samenwerkingsplatform gestructureerd is, kunnen gebruikers meldingen ontvangen over wat hen interesseert en wijzigingen volgen sinds hun laatste login via een notificatiefeed. Geen verzoeken meer voor extractie en rapportage, omdat informatie nu altijd beschikbaar is.
Ontdek hoe Urbest-gebruikers het gebruiken 🚀
Samenwerking voor onderhoud en algemene diensten voor een gemeente
Samenwerkingstools kunnen zeer divers zijn, van werkdocumenten (presentaties, documenten, video's) tot taakbeheer (Urbest, Trello, Asana), medische afspraken (Doctolib) en groepsdiscussies (WhatsApp, Telegram). Uiteindelijk zijn er samenwerkingsoplossingen voor elke behoefte en branche: video, taken, documenten, etc. Bedrijfssamenwerkingsoplossingen werken meestal binnen 'organisaties' of 'workspaces' die bedrijven de mogelijkheid bieden om speciale ruimtes voor hun werknemers en gebruikers te hebben.
Samenwerken bespaart tijd door altijd één enkele versie te hebben om aan te werken (1.
Samenwerken betekent samenwerken aan dezelfde werksupport om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Samenwerken kan aan een gezamenlijk geschreven document (Google Doc), een medische afspraak (Doctolib), een uit te voeren taak (Urbest) of een groepsdiscussie (WhatsApp) zijn. Hiervoor zijn minimaal twee personen en een gemeenschappelijke interface tussen hen nodig. Samenwerken vereist
Ten eerste moet je de angst om je werk te delen overwinnen. Vaak zijn mensen bang dat anderen hun werk in uitvoering zien. Samenwerken vereist transparantie om effectief te zijn. Ten tweede is het handig om ten minste één persoon te hebben die zich op zijn gemak voelt bij het beheren van een samenwerkingssoftware om de toegang voor verschillende personen te begrijpen en te beheren. Ten slotte moet je communiceren over het bestaan van het samenwerkingstool zodat een groot aantal mensen het kan gebruiken.
