Plataforma de acompanhamento de ordens de serviço para um Hospital
Perto da cidade de Évreux, La Musse é um hospital de reabilitação com 3 pavilhões hospitalares, alojamento para estudantes, institutos de formação, um centro de medicina desportiva, uma capela e muito mais num parque de 55 hectares.
Descubra como a equipe de gestão conseguiu estruturar com sucesso a manutenção e as solicitações de serviços gerais entre o staff e as partes interessadas.
Descubra como a equipe de gestão conseguiu estruturar com sucesso a manutenção e as solicitações de serviços gerais entre o staff e as partes interessadas.
49
Edifícios
507
Leitos
Problemas
Comunicação complexa devido à uma multitude de canais e de interlocutores
Falta de visibilidade sobre as ações de cada técnico
Tempo significativo gasto para rastrear cargas de trabalho
Dificuldades para rastrear ações do prestadores de serviços externos assim como para conferir a conformidade dos serviços efetuados
Lançada a Urbest
Os membros da equipe La Musse conseguiram entender e usar a plataforma em menos de 30 minutos.
Após fornecer um mapa dos prédios e o tipo de serviço a ser ativado, a plataforma foi configurada em menos de 1 hora.
Agora, os gerentes de equipe têm uma visão estruturada das solicitações das equipes de saúde ou do trabalho planejado.
O gerente do hospital agora pode ver rapidamente o que está acontecendo diretamente no telefone.
Serviços utilizados
Benefícios
Melhores condições de trabalho
Acelere a comunicação entre os membros da equipe
Resolução de problemas duas vezes mais rápida, para que a equipe possa se concentrar nos cuidados
Melhor controle sobre a qualidade do trabalho
Características principais
Acesso direto
Enfermeiros, membros da equipe e qualquer funcionário do hospital podem enviar solicitações diretamente para a pessoa certa.
Trabalho planejado
A carga de trabalho da próxima semana é planejada com antecedência e pré-atribuída. Por exemplo, visitas trimestrais de provedores de serviços externos podem ser registradas e rastreadas.