Sosyal Konut Sağlayıcısı için İş Takip Platformu
Başarılı bir yenileme projesi için kiracılarla iletişime geçin!
Durum
İlgili Kişiler
Urbest, tüm proje paydaşları tarafından kullanılmıştır:
- Kiracılar
- Sosyal konut yöneticileri
- Hizmet sağlayıcıları
- Bakıcılar
- Proje yöneticileri
- Mimarlar
Koordine Edilmiş Hizmetler
Standart hizmet kategorileri, projeye özgü olanlar da dahil olmak üzere kolayca artırıldı:
- Katlar
- Kapılar
- Fayanslar
- Elektrik
- Tesisat
- Boyama
- Pencere panjur
- Öneriler
Tüm sorunlar
Taleplerin, önerilerin veya şikayetlerin toplandığı andan çözüme kadar tüm süreci, bilgi alışverişi ve kiracı ile randevular dahil olmak üzere işlenir.
Önce
Not defteri
Kağıt, e-posta veya telefon ile iletişim
Tam olmayan veri
Sonra
Tüm iletişimlerin kolayca erişilebilir kaydı
Anında grup sohbeti
Birleşik platform
Neden Urbest?
Sorunsuz iletişim:
Şikayetlerle boğulmadan kiracıları duyun.
Kiracıları dahil et
Herhangi bir inşaat çalışması sırasında ve sonrasında
Sorunların takibi ve izlenebilirliğini sağlamak:
Servis kaydı toplamadan işlerin atanmasına, takip konuşmalarına ve yapılan işlerin değerlendirilmesine kadar.
Bilgileri merkezileştirin ve sorunların dijital bir arşivini oluşturun
Kullanmaya Başlama Aşamaları
İhale
Kurulum
Başlama
KPI'lar
Urbest'te işlenen tüm servis kayıtları
Her dört daireden birinde servis kaydı
Servis kayıtlarının 2 gün içinde çözülmesi
Kullanıcılar beğendi
Onlar Ne Diyor
Daha fazla kullanıcı örneği gör
CBRE ve Engie'nin Urbest'in işbirlikçi platformuyla reaktivitelerini ve hizmetlerini nasıl iyileştirdiklerini öğrenin.
CBRE tarafından yönetilen 16.000 metrekarelik bir ofis binası, Engie tarafından çoklu teknik hizmetler ve iş taleplerinin toplanması, yönetilmesi ve takip edilmesi için Urbest tarafından yönetilmektedir.
Kullanıcı örneği gör
Urbest, tüm yerel yönetim idari binalarının bakımını ve hizmetlerini planlamanıza ve düzenlemenize olanak tanır.
Kullanıcı örneği gör
Pierre Simon de Laplace Lisesi'nde 1.200 öğrenci ve 400 öğretmen veya idari personel var
Kullanıcı örneği gör
La Musse Hastanesi, Evreux şehrine yakın olan, 3 hastane binası, öğrenci konaklama birimleri, eğitim enstitüleri, spor tıp merkezi, bir şapelden oluşan, 55 hektarlık bir park içinde yer alan bir rehabilitasyon hastanesidir.
Kullanıcı örneği gör