Burada, ürünümüz hakkında sıkça sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz. Ek sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişimUrbest, tüm kullanıcılar için tanıdık görüntüler sayesinde öğrenmesi ve anlaşılması kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Bunlar, konuşma sohbeti, simgeler ve Kanban görünümü gibi görevlerin mantıksal gösterimi gibi öğelerdir. Başlamak için tek ihtiyacınız olan bir e-posta. Profesyonel bir kullanıcı uygulamayı 30 dakikadan kısa sürede öğrenebilir. Talepte bulunan biri 2 dakikada Urbest'e başlayabilir.
Evet, Urbest uygulaması Google Play store ve App Store'da ve urbest.io adresinden web sürümü olarak mevcuttur.
Urbest, görevleri almak veya bilgi paylaşmak için üçüncü taraf sistemlerle entegre olur. Örneğin: kullanıcı portalı, ERP, IoT platformu, BIM veya gayrimenkul platformu.
Urbest birkaç işbirlikçi yönü temel alır: kategori ve/veya bina üzerinde neler olup bittiğine ortak erişim, grup tartışması ve görev paylaşımı işlevselliği. Mobil uygulamadan gelen anında bildirimler, kullanıcıların gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmasını sağlar. Tartışmada gönderilen bir mesaj, işi yapmaya dahil olan meslektaşlar veya çalışanlar tarafından anında görülebilir. Urbest, verileri paylaşmanıza, müşteriler veya kullanıcılarla sohbet etmenize ve dosya, teklif ve fotoğraf paylaşmanıza olanak tanır.
Urbest ekibi, çözüm uygulandığı anda kullanıcı şirketinin çalışanlarını eğitir. Kuruluşunuzu alışkanlıklarınıza ve özelliklerinize göre 1 saatte kurmayı ve çalışanlarınızı bir mock-up oturumu ile 1 saatte hızlandırmayı varsayın. Teknik dokümantasyon ve video eğitimleri de her zaman kullanılabilir. Urbest ekibi ayrıca haftanın 7 günü hizmetinizdedir.
Kullanıcılar yeni siteler ve kullanıcılar ekleyebilir. Bu, coğrafi konum, insan sayısı veya sunulan hizmetler açısından operasyonlar aydan aya büyüdüğünde, herhangi bir koda hakim olmadan 1 dakikada daha fazla görev hacmi ekleyebileceğiniz anlamına gelir. Pratikte, Urbest kullanıcılarının üçte biri, birkaç siteyle başlayıp hızla genişleyen yüksek büyüme oranına sahip şirketler veya girişimlerdir. Süreç ve iş akışı sorusu Urbest ile ilk seferde iyi yanıtlanıyor ve insanlar her çeyrekte bunun hakkında düşünmek zorunda kalmıyor.
Büyüyen bir kuruluş, kendi başına yeni hizmetler, yeni kullanıcılar ve yeni siteler ekleyebilir. Urbest, sektörünüze göre özelleştirilebilen bazı görev/kontrol şablonları sağlar. Ek olarak, iş akışları basit ve esnektir, yukarıdan aşağıya bir yaklaşımla her şeyi doğrulayan/gönderen bir süpervizörden, insanlara işi geldiği gibi görüntüleme ve alma konusunda benzer haklara sahip oldukları en düz ekibe kadar birçok kurumsal yapıya izin verir.
Elbette Bu, Urbest'in çekirdeş ruhu, iş yüklerinin kullanıcılar, yöneticiler ve çalışanlar arasında yakalanmasını, organize edilmesini, takip edilmesini ve harekete geçirilmesini sağlamaktır. Yöneticiler, panodan yapılması gerekenleri hızlı bir şekilde görebilir. Bilgilere erişim hızlıdır ve filtreleme seçeneği vardır. Kategorilere, konuma, yorumlara ve fotoğraflara göre işleme, hizmeti sağlayan kişiye maksimum bağlam sağlayarak daha fazla verimlilik sağlar. Son olarak, bir hatırlatma sistemi ve otomatik bildirimler, hiçbir şeyin unutulmamasını sağlar.
Aşağıdaki bağlantılar KVKK uyumluluğu ve kullanım şartları
Urbest, hizmet yanıt sürelerini, tamamlama sürelerini ve kullanıcı memnuniyetini izlemek için yapılandırılabilir göstergeler sunar. Göstergeler, dönem, kategori, bina, yönetici, durum ve istek türüne göre filtrelenebilir. Dahası, her hafta kullanıcılara, yapılması gereken eylemler, takip edilecek onaylar ve haftalık istek sayısının evrimi hakkında hatırlatmak için bir özet e-postası gönderilir. İzlenen trendlerden yöneticiler, iş yükünün iyi kontrol altında olup olmadığını veya aksine, belirli bir eylemi hak eden bir birikim olup olmadığını görebilir. En gelişmiş kullanıcılar için, birden fazla kaynaktan veri karıştırarak özelleştirilmiş analiz görünümleri oluşturmak için Urbest’in API’lerinden yararlanmak mümkündür.
Bir iş oluşturulduğunda, Urbest konum belirlemeyi, kategori eklemeyi ve yapılması gerekenleri tanımlamak için en az birkaç kelime eklemeyi ister. Ek olarak, kullanıcılar daha fazla bağlam sağlamak için fotoğraf ekleyebilir. Bir resim bin kelimeye bedeldir. Bu, iletişimi kolaylaştırmanın ilk adımıdır. İkincisi, her iş, kullanıcılar arasında hızlı ve dostane bir etkileşime (e-postaya karşı) izin veren özel bir konuşma sohbetinden yararlanır. Üçüncü olarak, kullanıcılar kendilerini etkileyen eylemler hakkında bildirim alır: tamamlanan bir iş, yeni yüklenen bir belge, verilecek bir onay… Tüm bilgilerin tek bir yerde olması, her yerde bilgi arama acısını önler. Ve son olarak, verilere ortak erişime dayalı işbirlikçi yaklaşım, “pdf rapor alabilir miyim? Excel çıkışı alabilir miyim?” gibi sorulardan kurtulmak için oyun değiştiricidir. Artık doğru kişi ihtiyaç duyduğu verilere erişebilir ve istediği zaman görüntüleyebilir/üzerinde çalışabilir.
Evet, planlı görevler, periyodik uyumluluk kontrollerinin yanı sıra önleyici bakım programları oluşturmak için kullanılabilir. Planlı görevler Excel içe aktarımıyla veya manuel olarak eklenebilir.
Urbest maliyeti ortalama olarak binada yıllık kiralamanın 1/1000'i veya kullanan işçilerin toplam maaşlarının yaklaşık %1'idir. Bunun yanı sıra, kurulum, eğitim ve lansman için 5-10 kişilik profesyonel bir kullanıcı grubu için yaklaşık 500 € maliyet hesaba katmanız gerekir. Yıllık abonelik maliyeti, alanın büyüklüğüne bağlıdır ve genellikle kira maliyetlerinin binde biri kadardır.
Bakım maliyetleri ücretsizdir ve aboneliğe dahildir. Kurulum, eğitim ve lansman maliyetleri, 5-10 kişilik bir profesyonel kullanıcı grubu için yaklaşık 500 €'dur. Yıllık abonelik maliyeti, alanın büyüklüğüne bağlıdır ve genellikle kira maliyetlerinin binde biri kadardır.
Evet, Urbest ekipman ve buzdolabı, bilgisayar gibi envanterler için kullanılabilen genel varlık yönetimi özellikleri sunar. Varlıklarla ilgili tüm olaylar izlenir ve gerektiğinde kolayca bulunur.
Kuruluşunuzda gerçekleştirilen tüm işlemlerin geçmişi, Urbest'te gerçekleştirilen işlerde saklanır. Arama motoru, bir kişi, bir öğe, bir alanla ilgili çok spesifik bakım işlemlerini saniyeler içinde bulmanızı sağlar.
Evet, Urbest erişimi, çalışanlara ve meslektaşlara erişim verdiğiniz (veya vermediğiniz) kategorilere dayanır. Örneğin, elektrik işlerinde uzmanlaşmış biri, elektrik kategorisine erişebilir ve son kullanıcılardan gelen yeni işleri hemen görebilir. Alternatif olarak, görevleri nitelendirmek ve yapılması gerekenleri filtrelemek gerekiyorsa, işleri atamak ve son tarihler koymak için bir dağıtıcı olabilir.
Evet, Urbest, müşterilerin tamamlanan bir işi derecelendirmesine izin verir. 1 veya 2 ⭐ memnuniyetsizliği servis yöneticisine bildirilir.
Urbest, kullanıcıların fark etmediği günlük mini güncellemelerle bulutta barındırılır. Bu SaaS modunun güzelliği, bakımdan kaynaklanan hizmet kesintilerinden kaçınmaktır. Bu, Urbest gibi bir yazılımla operasyon kesintileri konusunda güvende olduğunuz anlamına gelir.
